成功源自对梦想的追逐——广东普宁市广铃电动车专卖 谢经理
 电动车商情  唐帅/文

　　座落于广东省东南部、潮汕平原西缘的普宁市，是一座古老而又年轻的城市，明嘉靖42年置县，1993年4月6日经国务院批准撤县设市。1620平方公里的土地上养育着210多万勤劳睿智的普宁人民，普宁得改革开放风气之先，承国家富民春雨之润，近几年经济建设和社会各项事业取得了长足发展，成为粤东一座生机勃发、富有活力的轻工名城。

　　“普宁人天生是生意人”，他们以进取精神、敬业精神、群体精神始终贯穿于其经营意识、组织管理和心智素养之中，“生意兴隆通四海，财源茂盛达三江”是他们经营状况的生动写照。近日，笔者采访到广东普宁市广铃电动车经销商谢经理，从他娓娓道来的述说中，我们看到了一个成功商人的风采。

　　【结缘金阳 无悔的选择】

　　金阳车业一直以来都是广东电动车企业中本土品牌的骄傲，500多个经销商，08年产销量突破10万台。这些耀眼的成绩足以说明一切。而这些也是吸引谢经理选择金阳旗下广铃品牌的初衷。谢经理在普宁从事电动车经销已经有四五年的时间，从最早的摸着石头过河到现在的广铃电动车月销量近200台，他经历了一段从生涩到成熟的历程。

　　谢经理首先和我们谈到了品牌和厂家的选择；他说电动车行业还没有真正规范，行业内的各个品牌鱼龙混杂，在这样一个激烈的市场竞争中，我们首先要让产品作主，只有有了高品质的产品，才能做后续的一些事情，才能将销售真正地进行下去。在选择过程中，一定要认识了解厂家的实力，包括经济、技术、口碑、信誉、营销等！了解一些厂家的销售政策、渠道政策及厂家的宣传支持政策，通过多种渠道了解这个产品在其它区域经销商的情况，再次就是了解产品的质量。他表示当初在选择金阳广铃品牌时就是因为它都符合这样一些自已认可的指标后才决定加盟的。

　　【知己知彼 方能赢市场】

　　随着现代社会的进步，消费者的消费行为渐渐趋于理性化。就电动车消费而言，在消费的过程中更多地考虑产品的质量、款式、售后服务及口碑。这就需要我们在卖车的过程中，认真总结消费者的消费习惯，包括对消费水平、对电动车颜色、款式、性能加深了解。还要了解消费者的心理需求，对大部分的消费者来说他们最希望的是能“花最少的钱买最好的产品”，但不是以“花最少的钱”为主，而是以“最好的产品”为主，主要还是讲究产品的优秀品质。“我们广铃的车子虽然不是最便宜的，但一定是性价比最高的”，谢经理说道。

　　“就普宁地区的市场来说，电动自行车已经渐渐成为普通上班族的首选，加上当地将要禁摩，现在已隐隐有成为最普及的交通工具之势。而在我们这边普通工薪阶层的工资约在1000—3000块左右，而电动自行车价格则在1500—3000块左右，在价位方面，普遍能接受。在乡镇农村市场，还有人开始用电动车作陪嫁品了。在颜色方面则各有所好，而款式则是从一开始的电摩款、豪华款系列渐渐向简易款转移。因为在使用过程中简易款在使用和维修方面都更方便。只要留心抓住这些特点，并结合一些调查，就能在配货时有一个好的参照，这样对销售也有一定的帮助。”

　　【加大广宣 树立群众口碑】

　　“良好品质只是一个基本，良好的品牌形象及群众口碑也应是我们经销商下大功夫去做的事情。”谢经理笑着说道。对于媒体广告和户外广告，很多同行认为这是厂家的事情，因为自己做广告的话，可能花冤枉钱，又达不到理想的效果。因此，他们对于这种事，表现得非常谨慎。然而商机、时间都是不等人的。因为相当一部分消费者比较注重品牌。对他们来说何为品牌？就是他经常在广告或日常生活中都能看得到听得到的牌子！这样，对于开发一批潜在的消费者定下了基础，再加上消费者在使用后的口头评价，这一品牌就可以成为老百姓心中的首选品牌。“在我们这边有一两个全国性的大品牌就是因为不太重视广告宣传而退出或将要退出普宁市场。”

　　【先拔头筹 服务最重要】

　　谢经理接着介绍道：完整、周到的服务主要是指售前、售中、售后服务，售前及售中服务不必多说，想必每个销售人员都能做得很好，而重要的是售后服务。其实在大多数的消费者心中，售后服务的份量要远比售前及售中服务要重，因为谁都不想看到自已的电动自行车出现问题后没地方解决。

　　所以作为区域市场经销商，一定要拥有一个售后服务中心，因为售后服务中心是消费者的心理保障。当然依托售后服务中心作一些宣传，更可以起到画龙点睛的作用。如我们可在一年中定期几天举行一些自已电动自行车回访活动，可依托售后服务中心为电动自行车做一些免费的“体检”，这样无疑为你的销售赢得一定的消费群体和良好的口碑。当然，好的售后服务是要有专门的安装及修理人员的，这就更需要我们做管理的更加用心，毕竟，我们要做的不是“一日”、“一年”买卖，而是希望能做得长久，做出效益来。

　　在谈到未来时，谢经理笑着告诉我们，“满城尽是广铃车”是他的目标，在巩固市场龙头地位的基础之上，继续开拓乡镇农村市场，让广铃车真正的走进千家万户。我们真诚的希望谢经理早日实现这个美丽的梦想！