携手广铃“小城”也有大销量——访中山市沙溪镇广铃电动车经销商余通明
□ 电动车商情　唐帅/文
　　沙溪镇紧邻广东省中山市城区西部，面积55平方公里，是珠三角著名的侨乡和“文化之乡”，也是国家经济综合开发示范镇、广东省中心镇和广东省科技创新试点专业镇。沙溪的工商业充满发展活力，全镇工商企业达6900多户。余通明---沙溪镇平安车行总经理，沙溪镇众多工商业户中的普通一员，但是在当地可以说是“家喻户晓”，他代理的广铃电动车月销量近150多台，在行业竞争如此激烈的今天，这样的销售业绩可以称为一个“奇迹”。下面让我们走进沙溪镇，走进余通明的平安车行，揭秘他的广铃“奇迹”。

　　“电动车是一个不成熟的行业，需要更多有理念的人一起来规范这个市场。”

　　“沙溪镇虽然不大，但是我已经把售后服务店运用到日常经营和管理之中。”

　　“是电动车让我的经营理念变成现实，也挖到了第一桶金，我应该用实际行动报答社会，回馈社会。”

　　“做经营、搞销售，犹如做人，诚信为本，才能一本万利。”

　　踏实做事认真做人

　　在中山市沙溪镇，大家对余通明这个当地的“名人”没有半点陌生感，对广铃电动车更是“家喻户晓”。有的说余通明车子品质好人品更好；有的说余通明做人诚信做生意同样诚信；还有的说余通明不仅为当地老百姓的出行带来了极大的便利，而定期举行的电动车促销活动还为沙溪镇人民带来了更多的实惠……听到这些，更让我们迫不及待的想了解这位沙溪镇“名人”。

　　当笔者给余经理打电话进行的沟通的时候，已经接近中午时分。然而电话那头传来的是喧闹嘈杂的声音，余经理很高兴的告诉笔者，店里正在搞促销活动，前来咨询购车的客户络绎不绝，店员们忙的是团团转，一上午广铃电动车更是卖出了十二辆。即使在行业不景气的今天，广铃电动车的月销量也保持在150台左右。余经理说，在沙溪镇平安车行之所以能够做大，靠的就是认真把车子做好，把服务做好，给消费者实惠，让老百姓放心购车、放心骑车。消费者来我们车行买车也正是看重了这一点。

　　立足沙溪开拓大局面

　　沙溪镇电动车市场发展到今天，当地的品牌格局已经逐渐形成。虽然沙溪镇相对其他区域来说，行政区域地位决定电动车保有量不是很大，但是发展空间尚有很大余地，当地人均经济水平很高，老百姓买车不会去考虑价格因素。沙溪镇每年电动车总销量在一万辆左右，经销店接近二十余家，品牌众多。这就促成了当地市场激烈的竞争格局，品牌淘汰率明显增强。平安车行能在如此纷争之中力拔头筹，保持多年在沙溪销量第一、服务第一、品质第一并非易事。今年电动车市场一直惨淡经营，许多地方的经销商甚至关门休业，然而当地市场一直呈现上升趋势，整体销量也不断扩大，甚至超过去年同期。平安车行广铃电动车的销量也是捷报频传，在去年的基础上已经占据了当地市场份额的30%以上。

　　然而余通明并非就此止步，而是继续在沙溪市场不断提升自身品牌价值。电动车是符合民众需求的便捷产品，有着很强的实用性和广阔的市场空间，非常适合二三级乡镇农村市场。余通明正是看重电动车这些优越性，已经逐步在开发农村市场，拓展销售渠道，把方便快捷的出行工具——电动车推广到沙溪农村的千家万户。力争把自己的网点铺设到沙溪的每一个农村，并在当地设立售后维修服务网点，以点带面建立完善的售后服务网络，给当地消费者提供最直接、最便利的人性化服务。当我们问到，是什么力量让他有这么强的决心能够把这个市场进一步做大、做强时，余总略微沉思：要想把市场做大、做强，首先必须要把市场做深、做精、做透。只有这样，才能真正把沙溪市场做大做强。

　　品质品牌售后一个都不能少

　　无疑，在沙溪经营电动车方面，余通明是成功的。当问到其成功的经营之道时，余经理深有感触地向笔者娓娓道来。虽然电动车还是一个不够规范的行业，存在很多缺点与问题，但是作为经销商不能因为这些问题的存在就避之不及甚而不闻不问。就是因为目前电动车还有这样那样的问题，所以更需要加强自律，提高行业门槛，把中心转移到提高整车技术的核心问题上来，厂家如此，经销商亦要如此。

　　作为沙溪镇的一名经销商，他时刻把品质视为生命，在品质的基础上不断提升品牌价值。不仅在沙溪镇城区以硬广告方式投放，还在中山电视台等地方媒体上进行宣传报道；另外每年都会组织一些公益活动，如自行车大赛、助学活动等等；当然这些还只是表层意义上的广告，老百姓的口碑才是最重要的活广告，要想抓住消费者的心，最重要的就是要做好售后服务。为此他也是不惜重金，建立沙溪镇第一家专业的电动车售后服务维修店，并实行24小时免费上门服务。另外，在此基础上，下半年还要再扩大规模，从根本上解除消费者的后顾之忧。

　　另外在员工培训上，实现强化训练、人性管理、激发热情、让业绩说话的管理模式。不仅提高了导购员的导购技巧，还大大提高了所有员工的工作积极性。人性化的管理让所有员工都把车行当成自己的家，并表示为了这个家吃多少苦都愿意。

　　沙溪镇电动车市场相对全国许多区域市场来说，不能算是大市场，保有量有限。然而正是在这样一个小区域市场，余通明带领他的团队在沙溪镇打开了一片天，占到了整个市场份额的30%-40%，这是一个了不起的数字。余通明在获得利润的同时并没有沾沾自喜，而是看到了问题的实质：做好电动车，售后是关键。为此已经投入大量资金组建最健全、最先进的售后服务系统。终于在2009年这个电动车的行业的关口季节，余通明凭着优良的品质与服务再次斩获市场，销量不降反升，占据的市场份额也越来越大。能在小区域市场里造就大行市，余通明不愧是行业里的佼佼者。