树立旗帜 品牌为重——广西横县东威车行张经理

□ 电动车商情　唐帅/文
　　与众多电动车经销商的经历类似，广西横县东威车行的张经理也是修理电动车摩托车起家的。当初，年轻力壮的张经理凭借一股不怕吃苦的劲头开始接触电动车摩托车并学习维修技术，这一干就是4年。4年间，为张经理日后转行做电动车经销商积累了一笔资金，更为重要的是其精湛的修车技术和诚信的做人原则赢得了很好的口碑。

　　2006年，做了几年摩托车电动车维修的张经理拿出自己多年的积蓄，在横县开了一家东辉车行，从此便做起了电动车销售的生意。正是基于在电动车摩托车维修行业的经验和树立起来的威信，从涉足销售开始，张经理的生意便是越做越火。

　　“别人来找我，是信任我！有时候消费者在别的店里购买的电动车，出现问题后却找不出真正的原因所在，推到我的店里后，我一定要竭尽全力的帮忙解决。”对于那段初涉销售的往事，张经理面对记者时，只是轻描淡写的一略而过，但是由于张经理自身对电动车技术的掌握，当地的老百姓都对张经理有着一种莫大的信任，加上诚信的做人原则，为以后的发展壮大奠定了基础。

　　如果说从2006年到2008年，是张经理在电动车市场“小试牛刀”的阶段，那么2009年初年结缘“广铃”这一品牌则成为张经理大展鸿图的开始。从2006年到2008年，张经理的东辉车行已经初具规模。那段时间，他一边带徒弟言传身教维修技术，一边摸索市场营销的新思路。张经理说他自己并不满足于现状，决不甘心只当个两手沾满油泥、只顾低头修车的技术工，他的维修技术可以传给别人，即便别人走了，也会感觉从这里学到了东西，会感激他的。所以对于传授维修技术，他是毫不避讳。而从他身上学到技术的员工，大多也成了他现在的得力助手。

　　就在张经理一边带徒弟言传身教维修技术，一边摸索市场营销新思路时，有着敏锐市场洞察力和多年摩托车经验的他注意到了一个品牌：广东东莞金阳车业旗下的广铃品牌。2005年刚上市就取得了不俗的业绩，在经销商的心中留下了较好的印象。张经理按捺不住对广铃的好奇，经过数天的市场调查后，决定去金阳车业工厂看一看。

　　去金阳车业工厂这一看，结果是张经理与金阳车业郑经理的想法出奇的一致，广铃电动车专卖就这样必然的在广西横县成立了。

　　横县电动车市场伴随着行业洗牌的深入，竞争愈加残酷激烈。经过市场的洗礼，曾经拥有10多家销售商的市场到现在只剩下几家，很多牌子都寻不到踪影了，但张经理和他所经营的广铃电动车却经住了市场的磨砺不断地发展壮大，这其中除了广铃品牌本身的实力优势外，张经理觉得还得益于一个良好正确的心态。

　　“做电动车，就是要把它当成一项事业，用心去做”，在张经理的记忆中，最初，他刚开始做电动车时，由于资金有限只租用了一间40平米的房子，形象不好销量自然也上不去。随着对销售的投入，生意的扩大。渐渐地他在当地建成了一大群稳定的广铃电动车用户，这时也需要不断提升品牌形象。品牌形象建设的重要性一方面表现在店面形象上——张经理对这一点感悟很深，在店面扩大后，展厅大了，展示的广铃产品、文化的空间多了，“消费者来这里买车放心，我们卖车也容易起来”。

　　另一方面，口碑宣传作为品牌的“软形象”，张经理也是常抓不懈。他以服务作为突破口，在服务上做文章。目前，东辉车行不但拥有健全的售后服务体系，还在当地中率先在实行24小时上门维修的特色服务，用户车辆有什么问题他们都会在第一时间出现在用户面前，为他们排忧解难。“有几次，顾客打电话，说车子出现在途中出现故障，我们的维修工第一时间赶到就地给用户车子排除故障，解决了他们的燃眉之急”。服务无小事——东辉车行在打造广铃旗舰店的同时，积极打造的广铃VIP服务使广铃电动车的美誉度迅速提升，成为当地消费者推崇的一流品牌。

　　做电动车，一定要有信念——要做就做第一”，尽管事业做大了，但张经理始终没有改变身先士卒的作风。在网络建设中，他把拜访客户看作每月的必修课。前段时间这里发大水，路被冲断了，汽车过不去，张经理就亲自下乡走访客户。及时掌握终端市场销售情况，为商家解决销售难题，他严谨务实的工作态度很令商家感动。

　　有了信心，就有了激情与魄力，张经理和他的营销团队心中满怀着理想的蓝图，与广铃品牌一同憧憬着更加灿烂的未来与明天。