广阳品质 值得信赖——访广东饶平县金达车行经理周义英 电动车商情 唐帅/文
“合作前要看准产品的特性,不是看公司团队的权势地位,而是做事的态度。万一没看准,也不能轻易放弃,需要你自己在生活的过程中不断地总结、比照、选择。”周经理说。
饶平县位于潮州市与汕头市澄海区交接处,县政府驻黄冈镇。依靠“侨乡”的优势,饶平县近几年经济发展迅速。当地居民人均收入水平较高。电动车在当地的发展势头强劲。当笔者给周经理打电话的时候,他正在忙着组装新进的广阳电动车。周经理很高兴的告诉我们,近几个月店里广阳电动车销量明显上升,月销量近百台。并且经常会出现断货的情况。据周经理介绍,广阳电动车在当地受欢迎的原因一是因为广阳电动车的高品质配置和金阳厂家周到细致的售后服务让消费者买的放心用的舒心,其次广阳电动车是广东当地品牌,有良好的口碑,值得信赖。这一切优势大大增强了周经理经营广阳电动车的信心。
周经理承认,自己的店在当地不算是最大实力最雄厚的,但在做市场方面自己有独到的见解。周经理其实早就对电动车行业留心已久,就在很多经销商迅速行动、纷纷接过厂家递出的橄榄枝上马经销电动车、欲抢先分得一杯羹的时候,周经理保持了年轻人少有的理智冷静。他认为,自己没有搞清楚市场行情的时候,不能盲目行动。有一段时间,周经理总是在观察人家怎么卖车,对人家赚了多少钱好像并不在意,他是在研究人们的消费心理。通过观察,周经理总结出最直接的三点心得:首先,当地山路坡度较大,很多人骑电动车要带背篓货筐等沉重的东西,这对电动车的动力要求是很高的;其次,随着油价的攀升,电动车市场前景看好;再次,山地居民居住较分散,集镇发展缓慢,很多地方前不着村,后不着店,电动车一旦出现问题很难就近解决,服务点的设立是非常必要的。周经理的分析是很有道理的,这为他日后选择经营品牌和实施售后服务提供了参考和目标。
有了一定的市场和经营的意识之后,就产生了自己经营电动车的念头。周经理经过一段时间的考查后认为:时机已经成熟,自己该出手了。虽然做好了充分的准备,但接连几次的碰壁让他灰心不已。周经理说,自己刚开始也看好了几个品牌的电动车,但出于各种原因,不是网络已经建好,就是公司看不上自己,结果他的梦想一度被打碎。“有意栽花花不发,无心插柳柳成荫”,一个偶然的机会,周经理结识了金阳车业的销售人员,由此结缘广阳电动车。
周经理毕竟以前对金阳车业的品牌电动车不是很了解,自己凑足资金搞电动车生意也不是一件小事,他心里还没有底。于是通过各种途经,周经理了解到金阳车业是一家集电动车整车及相关零部件研发、制造、销售和服务为一体的大型企业。周经理还亲自跑到金阳工厂进行了参观,公司工作人员热情的接待了他,并向他讲解了公司的生产战略和营销战略,这引起了他的兴趣。周经理还不忘拿广阳电动车和自已的参考标准进行比照,金阳车业公司试车场地按照各种地型给他作了试骑模拟,结果广阳电动车的各项性能都能很好的满足他的要求。周经理说,自己在金阳公司的那两天,亲身感受到了金阳人严谨细致的工作作风和精益求精的造车精神。几年来,公司不断推出新产品,满足顾客的需求,提高了商家的经济效益,也给消费者带来了实惠。周经理说,那次东莞之行,可以说是“取经”,他不仅把“经文”取了回来,还广泛传播,把“经”念得头头是道。
冷静而不失果断,周经理抓住了难得的机会,虚心好学、诚实守信,让他受益匪浅。周经理针对市场品牌意识谈薄的现状,大力宣传广阳品牌。虽然相比国内一线品牌,广阳电动车在老百姓的心目中没有那么大的影响力,但周经理相信,群众的眼光是雪亮的,任何品牌都必须经得住市场的考验,才能深入民心。周经理和厂家沟通之后,搞了一系列的试骑活动,并在活动中将广阳电动车和其他品牌的车作比较,从外观、配置和内在品质方面找差距,用事实说话,不仅如此,他还借助原有的资源基础,在当地乡镇和重要路段村里设立了十多个特约维修中心,建立24小时电话上门制度,打消了消费者担心售后服务得不到保证的顾虑,使消费者对广阳电动车的服务刮目相看。
要说,人们群众才是真正的伯乐,他们对品牌的挑剔绝不亚于精明的业内人士。用事实说话,“是骡子是马拉出来溜溜”的做法,起到了显著的效果。用户们发现广阳电动车动力好、骑行舒适,价位适宜,整体性能都属于上游,而且出现故障的频率极低,很适合当地的消费情况。一段时间之后,广阳电动车在消费者心目中的形象大幅度上升,也形成了一定的口碑,于是销量逐渐上去了。周经理的金达车行也赢得了消费者的信赖。
周经理的勤奋好学在当地是出了名的。金阳车业也是看中了他脚踏实地的作风才把品牌交给他做。针对当地的情况,金阳车业的销售人员在营销手法、店面形象、服务等方面给了周经理很多建议。经过半年多的时间,周经理就感觉到自己的店面有点小。他适时地向公司提出建立专卖店的要求。金阳公司听取了周经理的建议,并全力协助他建立了广阳电动车专卖店。
专卖店建好后,周经理对自己的要求也提高了,他按照公司的要求和市场形势,适时地调整了宣传策略和营销手段,加强了员工培训和售后服务,严格制定员工服务制度,并定期制定促销活动方案,让更多的“伯乐”骑上广阳电动车。
两年多的经营,让周经理得出了一些感悟,他说:“当初选择广阳电动车的时候就考虑到它是一个广东板块的品牌。通过观察周围的人,我感觉他们能实实在在地体会到广阳电动车的好处。其实,厂商合作的前提,是双方相互考查之后,能够达成共同的理想和目标。这样说来,自己算不上人们所说的‘伯乐’,其实真正的伯乐只能是消费者”。 |