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| 如何与愤怒的客户达成一致 | 2005/4/27 17:12:45 |
| 你是否曾经遇到过这种情形：客户非常的不理性或者愤怒，他拒绝任何理性的合乎逻辑的建议。这里有7个建议，使你能够使他的情绪逐步平复下来并和你达成一致。 1、合作 首先你需要找一个双方都认同的观点，比如说：“我有一个建议，您是否愿意听一下？”…… | |
| http://www.cebike.com/news/html/200504/2005042717124558.htm | |
| 拜访客户七大黄金定律 | 2005/4/18 14:15:18 |
| 在营销过程中，客户拜访可谓是最基础最日常的工作了：市场调查需要拜访客户、新品推广需要拜访客户、销售促进需要拜访客户、客情维护还是需要拜访客户。很多销售代表也都有同感：只要客户拜访成功，产品销售的其它相关工作也会随之水到渠成。 然而，可能…… | |
| http://www.cebike.com/news/html/200504/2005041814151890.htm | |
| 一对一营销 与每一个客户建立学习型关系 | 2005/4/11 15:13:19 |
| 市场细分是市场营销中常常要用到的一个重要工具。如果更进一步推动市场细分，就出现了备受营销专家唐·佩珀斯和玛莎·罗杰斯推崇的"一对一营销".他们给一对一营销的定义很简单，就是商家愿意并且能够根据客户的特殊需求来相应调整自己的经营行为。 这些…… | |
| http://www.cebike.com/news/html/200504/2005041115131932.htm | |
| 大客户销售中的全脑博弈（二） | 2005/4/25 15:19:40 |
| 理解对方的处境，从而调整自己的销售行为需要的是右脑能力。 三、销售顾问的左脑实力 1.对大客户的所有问题都透彻了解 训练一个卓越的高级销售顾问，尤其是训练其左脑实力并不难。现实中，企业大量的培训资源都集中在了销售顾问的左脑部分，比如提…… | |
| http://www.cebike.com/news/html/200504/2005042515194028.htm | |
| 大客户营销的五大误区（一） | 2004/8/31 11:24:16 |
| 近年来，随着市场经济的快速发展，市场竞争也日益加剧，“优胜劣汰”现象更加明显，“强者愈强，弱者愈弱”已经成为一个不可逆转的大势。大量的中小经销商被迫退出市场，规模庞大、势力雄厚的大客户也应运而生，并不断蚕食其他中小商家的地盘。企业的营销策略…… | |
| http://www.cebike.com/news/html/200408/2004083111241669.htm | |
| 如何防止企业的命脉——大客户叛离？ | 2005/7/19 16:17:58 |
| ▲大客户为何要叛离？ 第一：不可控因素。包括大客户业务发生收缩或者扩张、大客户突然遭遇重大意外事故倒闭等等。其中大客户的业务收缩主要是由于大客户的经营方向调整、经营范围缩小或由于经营的原因而出售部分企业，导致大客户对原来的产品需求减少或…… | |
| http://www.cebike.com/news/html/200507/2005071916175847.htm | |
| 爱德森精益求精创品牌满意服务到客户 | 2005/7/16 17:01:13 |
| 这是一片热土，这里充满希望…… 一路走来，爱德森从一个名不见经传的小公司发展成为拥有员工近500人，从事电动自行车研制、生产、销售及服务为一体的专业化现代型企业。于是有人要问，爱德森发展壮大的秘诀是什么？ 其实根本没什么秘诀。 创业难…… | |
| http://www.cebike.com/news/html/200507/2005071617011340.htm | |
| 如何站在客户的角度进行广告诉求？ | 2005/7/12 9:11:33 |
| 一位做客户服务管理软件的企业老板，手里拿着一份平面媒体，指着上面的广告说：“我们投入了很多费用，做了大量的广告，总是不见任何效果，却又不知原因何在，真是令人十分头痛。”言谈之间很是沮丧与惶惑。 广告内容：十六开大小的版面上有着一幅办公室…… | |
| http://www.cebike.com/news/html/200507/2005071209113375.htm | |
| 2006年春兰自动车客户恳谈会揭幕 | 2006/1/4 16:04:50 |
| 日前，春兰在泰州召开了2006年汽车、摩托车、电动车客户恳谈会。这是近年来春兰自动车产业召开的规模最大的一次恳谈会，全国各地有数百家经销商参加了会议。 本次恳谈会上，春兰推出了从载质量3吨到19吨以上的载货、厢式、自卸、篷式和仓栅式，以…… | |
| http://www.cebike.com/news/html/200601/20060104160450103.htm | |
| 看人下菜 “感性营销时代”呼唤客户体验管 | 2006/4/7 16:27:50 |
| 第四届中国CRM（客户关系管理）论坛上，一位演讲者给大家展示了一幅漫画：一个挤奶工正在挤牛奶，奶牛闭目微笑，很是舒畅受用的样子，画面上标出，奶牛代表“愉快的客户"，挤奶工是“你"，而挤奶的动作则是CRM。 讲到这里，观众席上发出了一阵笑…… | |
| http://www.cebike.com/news/html/200604/2006040716275032.htm | |
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