“您的车做完‘体检’了，一切正常。”一名雅迪售后服务人员将一个可爱的笑脸贴图贴在了擦洗一新的电动车上，告诉大家它“已点检”。车主邵女士高兴地骑着焕然一新的爱车离开了雅迪售后维修站。这是11月27日上午发生在雅迪售后“暖冬大行动”常熟站的一幕，仅一个上午，雅迪售后工作人员就为不下三十位老用户进行全车“体检”。

贴心 服务从卖车开始
　　对于商家来说，把商品卖出去是其根本目的，但对雅迪电动车来说，把车子卖出去后，让人有幸福感的服务才刚刚开始。
　　雅迪电动车行业首家使用4S服务管理软件系统，统一规范管理顾客及车辆相关服务信息。每月，雅迪的工作人员都会对车主进行电话回访，询问电动车的使用状况，并对车子的保养提出建议，如果有问题可以随时到雅迪专卖店进行维修。在平时的使用中，即使是在半路上电动车走不了了，也可以给雅迪售后服务打电话，雅迪在全国推行15公里免费上门服务。为了让用户在使用过程中享受到便利的服务，雅迪根据维修半径逐步开展了服务三方网点拓展，确保了有销售的地方就有售后服务，真正做到从购买了雅迪电动车后的第一天开始享受无微不至的贴心服务。

　　任何机械产品都需要定期保养及检修，电动车也不例外。对此，雅迪特别将售后服务从“救火式”全面升级为“主动关怀式”的检修预防式服务。每年不定期举办对雅迪新老用户及其它品牌车辆用户的服务关爱活动，如“真诚感恩、服务万里行”，“幸福315、安全检测行动”，“雅迪有爱、服务进社区”，“感恩有您、服务有礼”、“盛夏金秋、安全检修”等不同类型的服务活动，已累计在全国开展了5000多场次，免费为客户提供咨询、体验、检测、保养、维修、配件更换的服务项目，将“体验有幸福感的服务”这一含义成功落到实处。今年冬天开始的“暖冬大行动”也是雅迪贴心服务传统的延续。

细心 关注细节确保每一辆车都能够安全使用
　　作为全球电动车真正领导者，雅迪的品牌实力决定了它的售后服务也是行业内首屈一指。
　　雅迪公司从2007年开始引进专业人才，建立完善的售后服务体系，并于2010年成为行业首家通过售后服务三星级服务认证单位，2011年作为行业代表参与《全国商品售后服务评价体系》标准的起草与修订，2012年11月雅迪再次通过专家的考核审查评估，顺利晋升“国家标准四星级服务体系”认证的电动车企业。此外，继2011年获“全国售后服务十佳单位”称号后，今年，雅迪再次与五粮液股份有限公司、中国重型汽车集团有限公司、中国电信集团公司等知名企业一起获此殊荣。