新客户开发第5步:初次拜访。
公司派车派人分组按明确的行车路线,对区域市场进行初步拜访,走访当地有潜力的经销商,抱着学习的态度与其进行交流,了解经销商真实的想法,并做好记录,最后礼貌的邀请其参加区域招商会。拜访之前统一着公司的工作服,带好公司形象手册、单页、邀请函以及笔记本、笔、纪念品等,便于紧张有序的工作。
新客户开发第6步:区域样板店观摩。
在约定时间把区域经销商邀请到本区域某核心样板店进行现场观摩,通过实际参观样板店装修形象、考察样车、观看促销活动等环节,打消其车子提回去卖不动的忧虑,解决经销商零售层面的问题。同时也能让经销商真实的感受一下店面装修后的效果。
新客户开发第7步:区域会议营销。
经销商参观完样板店以后,参加企业举办的招商会,通过公司营销精英形象展示、公司高层领导、生产、技术、研发、营销、策划、客服等方面专业人员的讲话发言,全方位向经销商展示公司的实力、专业化、体系化的要素,通过公司的力量打开经销商心中的疑虑。
会上颁布招商政策,并进行现场下订单环节,将招商会推向高潮。
新客户开发第8步:公司考察。
一般情况下在招商会现场没有下订单的经销商,对公司实际运营状况还抱有疑虑,为了解决这一问题,公司可以组织经销商到公司参观考察,通过配件仓库、生产车间、整车物流、售后服务仓库、工厂环境、企业办公条件等,再一次了解企业,促成合作。
新客户开发第9步:媒体宣传。
邀请行业媒体、当地电视台、报纸等媒体对招商会进行宣传报道,并进行会议营销炒作,造成品牌招商活动气氛热烈,经销商云集响应的局面。
新客户开发第10步:达成合作。
通过以上几个步骤,基本上经销商与公司达成合作意向,接下来就合作细节与操作程序,部门对接等方面进行更深一部探讨,开始就装修、提货、物流达成共识。
新客户开发第11步:后续跟进。
招商会后还在犹豫的经销商,会后一定要做好跟进工作。通过业务员、公司客服部门跟进,了解其真实想法,答疑解惑,促成合作。如果经销商与公司合作条件实在相差太大,没关系,与其保持朋友关系,并对其参加招商会表示感谢。
新客户开发第12步:总结改进。
对本次招商会认真进行总结分析,找出不足的地方,加以改善,以便于下次招商会更有效果。
【如何让客户成为自己的核心战略伙伴】
新客户开发成功以后,与企业开始合作,这个时候企业要考虑,必须让新客户迅速成长发展壮大,以抵抗越来越激烈的市场竞争。同时整车企业也要依靠经销商的发展壮大来扩充自己的实力,以便于在整车品牌竞争中有立足之地。
整车企业要向行业最先进最健康的企业学习,逐渐形成自己的核心竞争力,才会健康的发展。不论是生产制造环节上,还是营销策划方面,或者是供应链体系整合上都要学习,才能逐渐成长,立足行业,帮经销商制造产品,帮经销商谋划思路。反过来,经销商在整车厂的帮助下,站稳了当地市场份额,并逐渐扩大,就会反过来帮助整车厂扩大再生产,从而形成良性的循环,双方共同支持,健康发展,大家都有钱赚,也才能和谐,才能长久。
那么切入到帮助新客户快速成长这一环节,该如何做才能达到这一目的呢?
首先,经销商要有把电动车当作自己的事业,想做大做强的愿望和决心。这是基础,是动力源。
接下来,经销商要有战略的眼光,懂得“舍”与“得”的道理,知道先舍弃后回报的成功法则。要借助整车品牌企业的力量支持自己发展,紧跟厂家的步伐,紧跟时代的步伐。要用一种学习的态度,借鉴的方式寻求突破和发展。
最后,经销商还要有坚持的毅力和换位思考的工作方式。多坚持一点,就会理成功更近一点。换位思考可以给对方和自己更多的合作空间和机会。
在经销商具备了上述几个条件以后,整车企业可以帮助其发展壮大,可以把其他经销商成功的经验传授给他,对外还可以派人帮助其开发下属批发渠道,帮助经销商在短期内做大做强。
张录强,99年6月大学市场营销专业毕业后,先后在江苏新世纪摩托、TCL集团移动通讯公司、深圳科艾特电动车、江苏爱德森电动车,从业务员、区域经理、策划部长、市场总监到营销总监一路走来,有较为丰富的营销实战经验和理论功底,欢迎各位同行交流。
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