智慧宽度决定成功高度——访宿迁荣升车业总经理 马东升

　　俗话说：干到老、学到老。在自己熟悉和热爱的行业里，用自己的智慧辛勤耕耘，收获那丰收的硕果是一种快乐更是一种享受。在电动车领域，对电动车的认识、经营、研究都是一门学问，有的人止步于前两步，而有的人则用更宽的智慧达到更高的高度。从初识电动车到经营电动车再到研究电动车，马东升在实现着自己的诺言——老实做人、诚实经营、踏实待客。追求完美的马东升，用行动在诉说着经营之道只要用心完全可以做好。

　　【邂逅】

　　作为最早的一批电动车经营者，马东升见证了电动车行业起伏的全过程，而初识电动车就让马东升有了一种亲切感。当时，电动车作为一种新型的代步工具，取代自行车的趋势十分明显。中国作为一个自行车王国，电动车将成为取代自行车的新工具，因此市场十分广大。看到了这一点，马东升积极地投身到了电动车行业中，不断开发市场、打造经营品牌。电动车作为新生儿，消费者缺乏了解，再加上价位较高，因此消费者一时难以接受。马东升认定这将是一个光明的产业，困难肯定是有的但是暂时的，前途必定是光明的，于是马东升便大张旗鼓地做起了自己的电动车生意。每当别人问起为何选择电动车生意时，马东升都很自豪地讲述那一段与电动车的情结。

　　【心路】

　　在对电动车有了一番彻底的了解之后，马东升的电动车经营步入了正轨，因为自己的钟情和挚爱，所以马东升在经营电动车的时候是一种快乐的经营，与每一位消费者成为朋友，为其进行量身的服务打造。消费者在选购时可能有所顾忌，马东升便交心让每一位消费者都满意而来、放心而归。与富士达的合作，为马东升提供了一个更为广大的发展空间，得益于富士达的支持，马东升走进一些边缘乡镇，组织人员到这些地区发放彩页进行宣传，从产品知识、购买须知、维护保养都进行专门的讲解，让消费者买得放心、用的舒心。同时在每一个乡镇设立售后网点，为消费者解决使用后的后顾之忧，兑现服务一条龙的承诺。基于对每一位消费者的负责，马东升与市场相衔接设立服务平台，推出24小时上门服务、及时热线专门故障排查，真正将服务细化、专业化。如今的马东升在宿迁已经树立了自己的口碑，冲着马东升的大名前来购买的消费者占了营业额的绝大部分，一传十、十传百，马东升的荣升车行成为远近闻名的小明星。

　　【研究】

　　随着对行业了解的深入，马东升不仅在经营上动脑筋，对电动车和电池也开始了研究历程。马东升表示，只有自己先明明白白，才能让别人明白，他用心思考了行业起伏背后的原因、行业今后发展的趋势与方向。在经营中，马东升将一些消费者使用过程中反馈的意见和建议进行分门别类的整理，然后加以自己的思考形成一种书面报告传达给企业，与企业形成了良好的互动。谈及当前杂牌泛滥严重冲击市场的情况，马东升有自己的思考，他认为：杂牌泛滥固然可以搅乱行业秩序，但是不能打乱企业的发展方向，杂牌之所以这么猖獗是因为消费层次和消费需求的不同，如果消费能够跟得上，未来几年内将依然保持现状，甚至还有一定的空间可挖掘。

　　采访临毕，笔者陷入了沉思，电动车行业的复兴的却需要一批人的努力，如果在经营中能够加上自己的思考，在经营中加强与企业之间的互动，那么“马太效应”或许会让市场拨开乌云的萦绕，变得更加清澈透明。（神州行随车记者  赵涛/文）