车商访谈

与时俱进 领跑市场——访安徽萧县速派奇电动车专卖店许克峰经理

　　年轻、爽朗、热情，这是许克峰经理给我的第一印象。说话果断，对市场有清晰的认识并能把这种认识深化到思想层面、文化层面，是许经理在与笔者聊天时给我的又一感觉。

　　2004年，“为了想让自己和家人生活得更好一点”，许经理决定辞职“下海”。“女怕嫁错郎，男怕入错行”。为了选择一个好的创业项目，许经理走访了多个城市。在考察中，他发现电动车行业在外地很多地方正如雨后春笋兴起，而在萧县却很冷清，许经理随即认识到电动车在萧县必定有着光明的市场前景。经过在网上查阅资料，许经理初步选择了“速派奇”这一品牌，到公司实地考察后，他正式决定选择“速派奇”。

　　在店面成立初期，速派奇总公司给予了许经理很大的帮助。公司派专门的业务经理到萧县帮助许经理考察市场、研讨市场、研究操作方法。经过前期的充分准备，萧县速派奇电动车专卖店于04年10月正式开业。当时店面设在建康路上，是萧县第三家电动车经销商。

　　圆了老板梦的许经理在开业初期很是兴奋，但是没多久就感觉到了不小的压力。04年的萧县电动车市场尚处在起步阶段，电动车对老百姓来讲还是一个新鲜事物，一时还无法接受。为了打开市场，把压力化为动力，许经理太胆地做了许多卓有成效的措施。从发放宣传单到公交车外壁车体广告，再到以专题专访，故事短片为类型的电视广告，许经理花费了三万多元在“速派奇”这一品牌电动车的宣传上。许经理的付出没有令他失望，市场反馈甚至好得超出他的预料。在广告效应下，老百姓与电动车的距离被拉近了，人们对电动车不再陌生。许经理的“速派奇”电动车，销量从刚开始每月的三、四十量到每月七八十量，再到一百多辆，逐渐占据了萧县电动车市场的较大份额。许经理的广告策略，不仅给自己带来了实实在在的利益，而且对整个萧县电动车市场的发展也起到了很大的作用。

　　当许多电动车经销商开始纷纷模仿许经理，大打广告时，许经理已经放弃广告策略，开始专攻“售后服务”了。用许经理的话说就是：“广告是为了打开市场，而服务是为了维护和发展市场。”

　　当我们谈到售后服务时，许经理表示：“首先，我们实行终身上门维修；其次，24小时电话开机；第三，5元以内配件终身免费，全心全意为顾客利益着想。”

　　店面成立的初期用广告打开了市场，后来被广大经销商所模仿，如今，许经理审时度势转攻售后服务，相信有朝一日这一“以服务取胜”的策略大获成功时，也会有众多跟随模仿者。许经理不愧是萧县电动车行业的领跑者！

　　采访之余，笔者了解到，许经理的店面每年都会装修一次，如今135m2的店面准备还要扩建。

　　采访结束，与许经理告别时，恰巧一位客户前来维修电动车。看到许经理和店里员工的热情服务，我不禁在心里感慨：“萧县‘速派奇’最终会在新一轮的市场竞争中再次奇冠！”

安徽萧县速派奇电动车专卖店　许克峰

　　市场每天都在进步，如果市场进步，经销商不进步，那就会退步，所以我们每天都在努力。结合公司的指导思想，结合当地市场情况，去努力奋斗。

合肥荣事达车业有限公司 泗县销售中心　张武

 
　　如今市场洗牌严重，很多品牌在泗县已经倒下了，但是“荣事达”这一品牌凭借过硬的质量，早已深入人心。我们有信心在泗县电动车市场立足并得到发展！　　□ 神州行随车记者 程相国/文