自7月1日起,泉州开始为市民办理电动车登记上牌手续,两个月来,来自泉州市工商局12315指挥中心的数据,共接到电动车车主与店家的纠纷投诉50余起,其中过半与车架号有关。集中在三个方面:车身或合格证上没有车架号;车身车架号与合格证上不符;上牌时被告知,同一车架号已被人报牌。
是谁动了电动车车架号?连日来,记者走访电动车市场了解到,车架号“乱象”,多归因于电动车生产企业未严格执行我国2007年12月1日起实施的《生产企业自行车编码管理实施规则》,市面上销售的电动车车架号仍是五花八门,一些销售者甚至坦言“(号码)确实可能跟别人一样”。
针对上述乱象,泉州市质量技术监督局称,正从源头上规范管理,已在编制目录时,强制申报企业提供企业代码证书。
【现象】
三类车架号乱象
车主上牌遇麻烦
8月23日,市民黄先生投诉称,自己5月份从中山路一车行购买了一辆电动车,近期到派出所上牌时却被告知该车架号已有其他人上牌。黄先生质疑该车是改装车,要求商家予以更换。
“以前不要求上牌,一些问题人们都没注意到,这下都暴露了,买卖双方处理不好就会起纠纷。”昨日,鲤城消委会游女士告诉记者,7月至今,该消委会接到电动车投诉近40起,焦点都是上不了牌,“提到频率最高的词,就是车架号”。
老车主同样遇到上牌难。“四五年前买的车,挂牌时发现车身没有车架号,只能回去找商家。”市民谢先生说,他找到以前的车店,要求打车架号,被告知要收取20元费用,他认为,车身没打车架号,问题出在商家,还要收费难以接受。
此外,还有一些车主上牌时遇到另一种难题:车身信息与合格证上面的车架号对不上。
【焦点1】
旧车补打车架号,要不要另外收费?
部门:如责任在厂家或销售方,车主不需支付费用。
鲤城消委会工作人员说,消费者与商家的纠纷聚焦在“补打车架号,要不要另外收费”,好几位消费者投诉称,被要求支付20~50元不等的费用。
连日来,记者在中山南路走访了十家电动车店。有的店说,“要收,因为这问题不是我们导致的,现在要额外劳动当然要收钱”。有些店说,“如果确实是我们本身没有车架号,顾客又能提供票据表明是我们这里买的,那就不用钱,如果是磨损、生锈等,需要适当收费”。
“2007年以前,我们品牌的车,确实只有合格证上有这串数字,车身上没有打。像这种情况,我们都会免费帮忙补上。”中山路一上海品牌自行车专卖店负责人郑先生说。
部门态度:
应从合法、正规渠道购买电动车。遇到没有车架号这一情况,可持相关票据找销售商,由销售方发回厂家,按照相关产品序号,重新打车架号。或由厂家授权销售商,直接重新打车架号。需要提醒的是,为证实这一车架号的正规出处和合法性,销售商需为此开具相关证明材料,并加盖印章。
工商人员指出,重打车架号,车主是否需支付相关费用,应视责任认定而定,工商部门将尽量帮助协商。如因厂家或销售方导致没有车架号,则车主不需要支付费用;如因时间久导致车架号生锈、腐蚀,模糊不清磨损等原因,则由车主适当付费。