继起草《商品售后服务评价体系》国家标准、“中国质量万里行”全国产品质量、服务质量双满意示范单位之后,近日,雅迪凭借不断创新的服务,再次以行业首家的身份,荣获国家售后服务星级认证,为行业树立了新的服务标杆。
2010年9月1号、2号两天,五洲天宇认证中心的专家对公司售后服务体系的企业层、执行层、客户层进行了全面的认证审查,经过审核雅迪公司的各项标准均已达到了国家的要求。10月底授予雅迪科技“服务体系认证证书”。据悉,雅迪科技是电动车行业目前唯一一家获售后服务星级认证证书的企业,与服装行业的“红豆”和冰箱行业的“美的”同享此殊荣。这充分彰显雅迪在电动车行业的领军地位,同时也显示了国家权威机构及广大消费者对雅迪公司完善的售后服务体系、高质量的售后服务水平的肯定。
以服务树品牌
作为中国电动车行业领军企业,长久以来,雅迪科技在锐意追求产品研发设计、品质创新发展的同时,努力让广大客户享受到雅迪的优质服务。秉承“微笑、迅速、真诚、灵巧、专业”的服务理念,雅迪科技一直坚持以市场为导向、以服务求发展,积极开展“车管家567”服务品牌建设,更在行业内率先建立2000多家形象统一的星级服务站,全力打造雅迪的便捷、贴心、专业的服务品牌,为用户持续创造价值。
在打造品牌竞争优势的过程中,雅迪把服务与产品放在了同等重要的战略地位,13年来,雅迪科技不断在服务模式、管理理念、流程标准上探索创新,完善服务体系建设,优化服务信息平台,提高服务效率,致力于为客户提供标准化、专业化、多元化的一站式售后服务,让更多用户在享受雅迪科技高品质服务的同时,实现着自身价值的创造与提升,竭力实现“服务零投诉,让客户100%满意”的服务目标。 |