我们常听到老板们说：有德有才者，大胆重用；有德无才者，委以小用；有才无德者，坚决不用！ 这里的德与才又怎么样理解？老板要的是哪些德？哪些才？又有老板说，我最喜欢的业务员是能创造利润的员工，能创造利益的员工，能创造价值的员工。事实真的如此吗？　　

　　很多业务员，他们能力很强，又能为企业创造价值；在行业里到了那里人们对他们都是赞不绝口，可就是得不到老板喜欢，最后还是宾主不欢而散。细细考究，笔者总结出下面四类业务员是最让老板喜欢的：

　　第一类：勇于承担责任的业务员　　

　　市场竞争越来越激烈，面对生活中的坎坷和工作中的压力，很多业务员都养成了逃避责任的习惯，逃避责任是一种消极心态和没有勇气面对挑战和压力的行为。其实，人越是逃避责任就越躲不开失败的命运，碰到的问题也就越来越多，越是敢于迎头而上勇于负责的人就越能品到成功的果实。

　　业务人员面对营销作，难免会出差错，这是营销工作的职业本质决定的，营销是一项有压力和挑战的职业。但是，工作中的过错聪明的老板一般都可以原谅，除非是原则上的错误，但犯了过错首先必须要为自己的过错承担责任，勇于承认自己的错误可以提高一个人的信誉，并且有助于自我性格的完善。因此，作为业务员的我们就不要逃避责任。中国业务员因文化和教育的关系多数都喜欢推卸责任，没有勇于负责任的习惯。　　

　　我们常常听到业务员说：“市场竞争那么激烈，我也没有办法”、“我不是不想办法而是竞争对手太厉害了”、“本来不会这样的，都怪……”、“如果不是XX原因，我肯定会怎么样”、“这不是我干的”、“这都是因为什么什么”等等。这些都是逃避责任的借口。逃避责任只能暂时脱身，很难在工作中获得好的业绩。凡是不愿意多承担责任的业务员要么原地踏步，要么被别人踩在脚下，永远成不了管理人员，更成就不了大事业。　　　

　　但是，做人也好，做事也好，我想任何一个老板都喜欢自己的员工勇于承担责任。如果什么事都要老板负责，这样的老板不是被工作累死，就是企业被老板自己一个人拖垮或者是企业永远做不大。

　　业务员怎么样才能养成一种负责任的习惯？　　

　　首先要有责任的意识，工作就是要负责任的，任何工作都有其职责。业务员的职责就是开拓市场、维护市场、服务市场和回收货款。这里面的工作无论是哪一项都是有压力和困难的，碰到困难和出现问题时千万不要从意识上去找借口，在行动上应该是先解决问题，再分担责任。其次就是一切从工作和公司的角度出发，不是从个人的感情出发去思考问题。因为从个人的角度思考问题来处理事情难免会戴有色眼镜，把问题复杂化，不能一分为二地把问题处理好。最后就是培养自己从小事情负责任做起，任何人都是从小事情做起的，如果一个人连小事都不负责任，我们很难相信他能对大事负责任。