(三)、授权
当管理者和下属确定了解决问题的途径后,应当授权给当事人。授权应该有一个限度,超出限度的需要向上级汇报。这样在执行的过程中,不至于事事请示,同时也避免了有可能失控的局面。
授权本身传递了一种信任、信心以及期待的信号。当你的下属得到授权后,满怀信心、昂首阔步的走出你的办公室时,你相信,他会给你满意的答案;而他,也因为得到了激励,他会信守那份承诺,全力以赴!
(四)、关注
很多管理者完成以上三个步骤就停止了,静静等待下属的好消息。然而,在很多时候,最终的结果可能不尽人意。在这样的情况下,大多数下属会得到管理者的批评和训斥,管理者和下属的关系也可能会因此发生一些微妙的变化。然而,我们必须承认,事情有时候是动态发展的。聪明的下属会积极主动的汇报工作中碰到的突发情况;而聪明的管理者,则会在这个过程中表现出关注。这样做一方面可以表现对这个事情的重视,另一方面可以随时了解事情的进展情况。
(五)、提供支持
对于棘手的问题,有些困难或突发情况可能是始料不及的。这时候,如果管理者潇洒的抛出一句“我不管,我只要结果”,显然是不负责和粗暴的。这个时候下属最需要的是帮助,管理者应该客观评估,实时提供必要的帮助。只有这样,管理者和下属才能建立持久的信任关系,也只有这样,管理者才能用工作真正的激励下属。失去真诚关怀的管理,是苍白无力的,他也无法真正给人以激励,最后造成的结果是管理者和被管理者的博弈。
(六)、工作评判
最后的工作评判也是不容忽视的。
通过一段时间的努力,下属的任务应该告一段落了。这个结果是非常满意的,满意的,差强人意的,还是非常不满意?更重要的是,在执行这个任务的过程中,你要观察你的下属是否又成长了?你准备如何奖励(或惩罚、或教育)你的下属? 不难看出,利用工作激励员工的6步曲,环环相扣。正确的利用工作激励法,可以极大的提高员工积极性和创造性。在这个过程中,员工能力不断提升,信心不断加强,同时,也利于上下级建立长久的信任关系,为管理团队创造良好的氛围。
最后需要强调,人的激励是分外在激励和内在激励。我们除了通过改善外部环境来激励人外,也要善于发现员工的内在需求。不排除有些人已经对外界激励产生麻木,同时又不具备自我激励的能力——这些人应该考虑更换工作岗位或者辞退。而有些人,他们在任何情况下,都热情高涨,充满信心和力量,并不断地给企业带来活力和希望——他们,将是我们未来的中坚力量! |