三 鲶鱼效应

　　以前，沙丁鱼在运输过程中成活率很低。后有人发现，若在沙丁鱼中放一条鲶鱼，情况却有所改观，成活率会大大提高。这是何故呢?

　　原来鲶鱼在到了一个陌生的环境后，就会“性情急躁”，四处乱游，这对于大量好静的沙丁鱼来说，无疑起到了搅拌作用;而沙丁鱼发现多了这样一个“异已分子”，自然也很紧张，加速游动。这样沙丁鱼缺氧的问题就迎刃而解了，沙丁鱼也就不会死了。

　　当一个组织的工作达到较稳定的状态时，常常意味着员工工作积极性的降低，“一团和气”的集体不一定是一个高效率的集体，这时候“鲶鱼效应”将起到很好的“医疗”作用。一个组织中，如果始终有一位“鲶鱼式”的人物，无疑会激活员工队伍，提高工作业绩。

　　“鲶鱼效应”是企业领导层激发员工活力的有效措施之一。它表现在两方面，一是企业要不断补充新鲜血液，把那些富有朝气、思维敏捷的年轻生力军引入职工队伍中甚至管理层，给那些固步自封、因循守旧的懒惰员工和官僚带来竞争压力，才能唤起“沙丁鱼”们的生存意识和竞争求胜之心。二是要不断地引进新技术、新工艺、新设备、新管理观念，这样才能使企业在市场大潮中搏击风浪，增强生存能力和适应能力。

　　关于鲶鱼效应的应用，目前已有鲶鱼效应在人力资源管理中的应用、在领导活动中的应用，具体包括竞争机制的建立、能人的启用、领导风格的变革等等。

　　四 工作激励

　　这种方法最有效，成本最低。而且，重要的是，这个方法使用起来，也是最容易。然而，它也最容易被管理者所忽视。

　　这是因为，在大多数时候，我们都把人假设成了“经济人”，过分重视或者依赖物质带给人的影响。然而，事实上，人更多的是以“社会人”的状态存在的，他们渴望得到重视，渴望在组织中被肯定。

　　那么，如何利用工作对人进行激励，从而提高他们的工作积极性和创造性呢？

　　具体，我们可以分为以下几个步骤进行：

　　（一）、提出问题

　　管理者应该鼓励团队成员发现问题，提出问题，从而营造一种良好的氛围，这是提高团队成员主动思维、创造思维的先决条件。试想，如果发现问题、提出问题的人经常受到上级批评，团队成员将会选择沉默，或者报喜不报忧。长此以往，人们会产生“多一事不如少一事”的想法，任凭问题发展和蔓延，给企业造成损失。试想，一潭死水的团队，何来的主动性和创造性？

　　（二）、征询意见

　　提出问题之后，管理者即使非常清楚问题的所在以及解决方案，也不要马上发表意见或者提出解决途径。正确的做法是征询下属意见。因为这样做，不仅可以让下属在思考的过程中逐步变得成熟，而且在后期的执行中，由于管理者采取了下属的意见，下属在执行时将更有积极性。更重要的是，有时候下属的意见有可能真的更具可行性。

　　通过征询意见的方式，管理者可以听取不同的意见，同时，也进一步强化了这种开放的氛围，激励员工主动思维和创造性思维。