购买电瓶车时,修理店的承诺是“电瓶一年内出现质量问题包换”,可消费者发现,这包换来的电瓶竟然是“维护电瓶”(即旧电瓶),并非是新电瓶,而更换“维护电瓶”,就是电动自行车行业的“潜规则”之一。
案例一:
买的新车却配旧电瓶
大家都知道,电动车的心脏就是电瓶,电瓶容量越大价格越高,使用时间就越久。而家住黄陂区百锦街的章建荣女士在修电瓶车时却遇上了怪事。
章女士2010年6月在黄陂区某品牌电动车专卖店购买了一辆2480元的电动车,说明书上显示电瓶容量为40A,9月底章女士感觉电动车电瓶不经用。每次充完电后跑不了多久(100公里左右),就显示电量不足。拆开一看,戏法穿帮,车内电瓶根本不是出厂说明书上标注的40A容量的“原配”电瓶,而是20A容量,而二者差价却有200多元。
显然,经销商早就使了“调包计”,从中赚取差价。章女士找到商家要求更换40A电瓶,商家称电瓶车款式配置更新较快,产品说明书没有及时更新,章女士购买的这款电瓶车配置的就是20A电瓶。
气愤不已的章女士将此情况投诉至辖区工商所,执法人员来到该店核实,证实章女士投诉属实。经调解,专卖店为其更换“原配”电池。目前,环城工商所对该店违规进行立案查处,给予2000元处罚。 |