短短十几年时间,国内电动车行业得到了非常迅猛的发展,电动车整车厂家达到1000多家,厂家众多带来的是电动车品牌数量更多。虽然品牌众多,但强势品牌并不多,而绝大多数是一些实力弱小的品牌。
面对诸侯割据、群雄逐鹿的电动车市场,没有哪个企业不希望把自己的品牌打造为市场强势品牌。很多企业因为品牌弱小而苦恼,也有很多企业为了打造强势品牌而绞尽脑汁。但是,大多数企业却有一种老虎吃天、无处下口的感觉,不知道该如何去打造强势品牌。因此,就有很多企业在进行品牌运作时陷入片面、简单的误区,把系统的品牌运作弄得支离破碎、体无完肤。
其实,打造强势品牌并非很难,有些企业之所以觉得难,是因为没有掌握打造强势品牌的法则。电动车企业要打造强势品牌,应遵循以下四大法则:
一 打造良好的产品力
商场如战场,在市场竞争环境中,通俗地说,产品力即是产品的战斗力。产品优秀不优秀,产品战斗力强不强关系到市场的优劣成败。产品力是强势品牌的基础,产品力强,才越容易创造强势品牌。
电动车行业是一个产品同质化程度非常高的行业,由于大多数企业没有自主开发能力,产品上只能跟随和模仿,因此相同和相似的产品比比皆是。对于要打造强势品牌的企业来说,就必须尽可能地克服同质化弊端,从多方面打造产品力,让产品具有更好的市场竞争能力。电动车行业的产品力可以分为三个层面:产品导向——品质导向——需求导向。第一个层面的企业只是能做电动车,第二个层面的企业是做好的电动车,第三个层面的企业是做符合需求的电动车。而要打造强势品牌,应以第三层面的需求导向来打造产品。只有更符合需求的产品,才能获得更好的市场,也才能创造更好的品牌。打造良好的产品力可从以下方面考虑:品质、功能、款式、价格。
1、产品品质是否更好?
在产品相同或相似的情况下,应该考虑如何把产品品质做得更好,这就是最简单的竞争法则中的“人无我有,人有我优”的法则。一切产品最终都会接受消费者的检验,因此,在别人都有的情况下如何把产品做得更好就是企业努力的方向。粗制滥造的产品最终经不起市场的检验,也就无从打造良好的产品力,更谈不上强势品牌。
2、产品功能是否更完善?
电动车是一种科技类时尚产品,技术在进步,产品功能也在不断完善。面对竞争,电动车企业要考虑产品功能是否能够更完善。功能方面考虑如何更加人性化,比如,防盗性、舒适性、刹车性能等。
3、产品款式是否更美观?
不同的消费者会有不同的审美取向和审美需求,作为一款产品,企业需要考虑是否符合大多数消费者的审美取向。任何一个消费群体都会有一些共性的审美取向,要让产品获得消费群中更多人的认同,企业应该加强对消费群体的研究分析,使推出的产品款式上具有广泛的适应性。
4、价格是否更合理?
价格是一个相对的概念,与产品品质、服务有着密不可分的关系,企业在设计产品价格时,要充分考虑到产品的品质和所提供的服务。产品品质优良,售后服务完善,消费者才容易接受稍高一些的价格;反之,消费者就无法接受高的价格。
二 加强品牌实力建设
品牌实力从属性上分为品牌软实力和硬实力两个方面。硬实力是消费者视觉可见的方面,而软实力是消费者心理感知的方面,一个有形,一个无形。品牌的视觉形象、产品展示宣传属于品牌的硬实力,硬实力基本属于品牌系统中的视觉形象部分,让消费者感知到的是品牌的美感、档次;而品牌理念、品牌文化等属于品牌的软实力,让消费者感知到的是品牌的精神与内涵。品牌软实力和硬实力两者缺一不可,共同构成了完整的品牌力。由于电动车行业发展时间不长,而且很多企业起点不高,大多数企业往往只注意品牌硬实力的建设和提升,而忽视了品牌软实力。 这就像一个人,光有漂亮的衣服还不够,还要有好的精神和气质。这样,别人才会觉得这是一个完美的人。如果只是衣服好,但精神很萎靡,或者举止不当,别人就会觉得这个人有缺陷,而产品也如此。品牌软实力要从两方面打造:也即是品牌系统中的品牌理念和行为规范。
1、品牌经营理念:品牌运营必须理念先行,没有良好的、有号召力的品牌理念,很难打造强势品牌。国内绝大多数的电动车企业缺乏理念上的规划和宣传,有的虽然有,但其诉求的理念却不正确。比如,电动车是国家法规限速的产品,有的企业在宣传诉求中却偏要强调速度,事实证明,绝大多数消费者购买电动车的主要理由并不是快,而是省力。国内很多电动车企业的品牌好比是模特架子穿着衣服,做的全是表面文章,只能给消费者带来视觉的感受,而缺乏深层次的理念诉求,消费者很难感受品牌的精神和内涵。
对于一个品牌来说,没有精神内涵的品牌是无法在消费者心里生根的,很容易就会被竞争品牌取代。这就像一个人,只看表面无法让别人信赖和认同一样。所以,要打造强势品牌,必须塑造独特的品牌精神和气质。品牌精神和气质可以从情感、责任、品质、创新、科技、服务、使命、价值观等方面诉求。
2、市场行为规范:一个好的品牌光有理念还不行,必须在经营活动中贯穿良好的行为规范,如在接待、业务洽谈、服务时,要充分把品牌的理念体现。在行为过程中,规范、良好的行为会使品牌增色,不规范的行为会大大损害品牌形象。比如,有些企业的人员在接到电话时非常彬彬有礼、热情洋溢:“您好,请问您哪位?有什么事可以帮忙吗?”这样的话让与这个企业打交道的人油然而生好感,会把对人的好印象转嫁到产品和品牌上。与此相反的是,很多企业连一个良好的礼仪风范都很欠缺,拿起电话语言粗鲁、态度冷漠:“喂,你是谁呀?你有什么事?你找谁?”可想而知,打电话的人会是一种什么看法,对人的评价会不同程度影响到对产品和品牌的评价。日本经营之父松下幸之助说过一句话:“我们不但生产优秀的产品,也生产优秀的人”。这两者是互为因果关系的人,有了优秀的人,才会有优秀的产品。优秀的产品,一定是优秀的人所生产。
所以,电动车企业要把所倡导的品牌理念贯穿到日常的经营活动中,以一言一行、点点滴滴为品牌添砖加瓦。首先必须完善各种行为规范,如礼仪规范、售后服务规范,其次加强制度建设,如销售流程等,要让所接触的人感觉企业是规范的,员工的职业素质是好的,没有良好的规范和制度,很难让人相信你的产品和品牌是优秀的。 |