【会买的买品牌,不会买的买价格,上过当的买服务,内行买配置,外行买促销,作为厂家品质是关键】
有关如何做好产品与品质、李国斌副总倒是细微之处见功夫。
根据2010年的市场变化,我们金狮集团已经作出了一些调整,在组建天津销售公司,加大营销力度的同时,我们主要是在内功外功上做了一些文章内:从配置到生产工艺流程,我们狠抓质量关,前一段时间我们的电机制造厂出了一点问题,主要是电机效率不高,工作电流偏大,我们陈总非常重视这个问题,高薪聘请了电机技术方面的行家里手,增添了一些关键工序的检测仪器,经过整改,我们自己生产的电机现在很好用;外我们通过终端专卖店做好售后服务,提升品牌知名度。现在的消费者是:会买的买品牌,不会买的买价格,上过当的买服务,内行买配置,外行买促销。不管他怎么买,作为厂家品质是关键。 只有客户赚到钱,我们才会有明天!
营销就是解决竞争的问题,高品质的产品一定是在高效的渠道中走向市场,营销副总张伯新胸有成竹的一番话足见金狮三十年底蕴的丰厚。
营销理论从4p发展4c,这种营销模式的转变,包舍了两层含义:一是企业关注的重点,从内部业务转向了客户,二是企业关注客户是基于客户的价值。在营销这个体系中,最难也是最基础的就是统一思路,我们知道经销商这个群体良莠不齐想法各异,有的是把电动车当作事业,有的则带有很明显的短期行为。所以,作为一个成熟的企业,金狮选择经销商的前提条件之一,就是必须有统一的思路,否则,“志不同,不与为谋”。因为,思路不统一的话,一个在市场上口碑很好的品牌,在该地区会“砸”在经销商的手中。思路统一了,合作就会顺水顺风,反之,则会相互牵制。从另一层面上讲,思路统一了,会形成厂商联动,终端市场的第一资讯,也会在笫一时间反馈到厂家。反之,就会形成合作障碍,严重的,经销商就会只留其名而无其实。
思路统一了,还必须有一个清晰的目标,很多厂商合作之所以不愉快,就是因为没有同一个清晰的目标。厂家要做长线品牌,而经销商却因种种原因,赚一把就走人。其实问题很简单,目标就是一个字:“赢”,关键是怎么赢。这就引出了另一个问题:品牌,不论是厂家、还是经销商,如果不走品牌之路,还走粗放式经营的老路,那结果只有一个:被淘汰出局。因为整个市场与消费者不可能接受杂牌车在市场中存在。另外,电动车行业是一个对售后服务依赖性很强的行业,不做品牌的企业很难做好售后服务。
所谓双方努力,就是厂家做好份内之事,经销商做好市场管理、经营好消费者。这里一定要弄明白,什么时间做好什么工作,有很多厂商广告上花了钱,开拓也费了力,但市场就是做不起来,原因就是没有把握好火候。新品牌进入市场一定是先打产品,如果一开始就陆海空立体攻势,铺天盖地,效果反而未必奏效,原因就是消费者己经很理性了,他不会只看广告的,他一定要了解实际品质如何。只有产品打出去了,在消费者心目中,你已经是一个准品牌了,这时你适时的打打广告,造造势是必要的,效果自然会好。所以,战略两步走的规划一定要在合作之初就明确。做好这些工作之后,作为经销商就可以规划新渠道的问题了。自己做很辛苦很累,建立新网点、增加新的利润增长点,形成可持续发展的良性循环就显得很有必要。一线市场做稳做好,然后开拓二线市场,也是另一个层面上的战略两步走。现在的电动车商店,有80%开的不是很成功,种“瓜”之所以得“豆”,也就是没有注意这个问题。
孟总
陶总
当问及金狮的发展模式,陶涵清副总是快人快语颇有深度。
【与时俱进,海纳百川,创宏图;开拓创新,百折不挠,谱新篇】
作为厂家,一定要让产品、服务、支持形成三足鼎立之势,不可偏废,也缺一不可,要三管齐下。具体就是要做到系列化产品支持,标准化终端支持、系统化培训支持、专业化策划支持、高效化物流支持、个性化售后支持。这些问题如果得到系统化规范化的落实,一切问题都会迎刃而解,也就做到了三方共赢。
从电动车行业发展的轨迹来看,厂家一直是做需求导向,就是说,厂家产品的开发,是满足消费者的喜好:电动车越做越大、速度超标两倍还多,结果招来“禁”声一片,就连电动车的骑行安全性这一优点也遭到质疑,怎么办?是跟着感觉走?还是回归理性作导向需求?金狮的答案是天津建厂,就是要走既符合国标,又引导消费者的导向需求之路。就是做到价格转向价值,在产品中充分体现骑行的安全性、产品的防盗性、操作的便捷性、性能的稳定性、外观的靓丽性。金狮电动车在2010年就是:与时俱进,海纳百川,创宏图;开拓创新,百折不挠,谱新篇! |