关注度是将波及度和参与度结合,经过科学计算得出的相关话题受关注程度的重要指标,将其与评价度进行交叉比较分析可以更直观的了解电动车品牌在互联网上的受关注程度及其整体上的网络评价导向。通常情况下,关注度和评价度都处于较高水平的品牌属于该行业网络传播方面的明星品牌;高评价度和低关注度表明品牌的正面形象并没有得到有效传播;关注度高而评价度低则预示品牌的危机抵抗力弱,易受到负面信息的影响;而关注度和评价度均处于较低水平的品牌在提高网络人气方面则需要付出更大的努力。
如下图可知,通过将关注度和评价度进行交叉分析,新日电动车作为关注度和评价度表现突出、全面、平衡的品牌,其网络口碑表现与其他电动车品牌展现出极大的不同。立马电动车在保持现有正面导向的网络评价上,应着重提高网络曝光率,以获得网络人气的整体提升。四季度全国电动车网络人气排行榜TOP10中的其他品牌,则更代表了国内电动车市场上大多数品牌的网络口碑状况,在网络关注和网络评价方面刚刚起步,有着非常大的提升空间。
图三:全国电动车网络人气TOP10品牌评价度与关注度比较
四、全国电动车网络人气排行榜TOP3品牌最关注话题解读
网民对于四季度全国电动车网络人气排行榜TOP3品牌的关注重点各有侧重,除购买前在互动社区发帖“咨询相关产品”这一项同时进入新日和绿源的重点关注点外,每个品牌都呈现出与众不同的特色。
图四: 全国电动车网络人气排行榜TOP3品牌网民最关注话题
行业领导品牌新日在网络人气排行榜上显示出突出、全面、平衡的网络人气综合竞争力,其在新闻、博文上优势突出,尤其是新闻,这跟新日作为行业龙头企业近年来迅速发展、产销规模连续多年位居行业第一的突出成绩有关,由此引得各网络媒体的争相报道、转载。而其代言人成龙,更是以其激情、阳光、正气、亲和、硬朗、勤奋的形象与新日倡导的“阳光、时尚、活力、大气”为特点的行业领导者高端品牌形象良好契合,吸引了很多高端用户的认可和欢迎,获得了网民大量正面评价,网络口碑明显优于其他电动车品牌。根据百度2009年第四季度新日电动车关注人群属性分布特征可知,关注新日电动车的人群中中青年网民占比高,高学历网民比重明显高于互联网平均水平,整体受众素质较高。
排名第二位的爱玛相对其他电动车品牌在网民参与度和媒体波及度上有较大优势,其12月20日的“杰伦·爱玛低碳出行公益行动”对于网络人气提升起到重要影响,同时也使得“代言、活动”成为其四季度网民关注的重点话题。
排名第三位的绿源的媒体波及度与新日、爱玛相比略显不足,但其网络话题重要特点之一是有大量介绍其各款产品的信息,而关注比例第二名的“购买咨询”无形中给人以“绿源”被众多潜在购买者重点考虑的暗示。 |