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如何构建融洽的厂商关系
来源:中国营销传播网    2010-1-16 10:26:12
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[提要] 如何构建融洽的厂商关系

  2.厂家战略不能“落地”

  由于厂商的站位不一样,厂家的战略往往不能切实贯彻和“落地”。合作过程中,厂家可能要树形象、树典型、立品牌、差异化推进等,这是处于长期利益的考虑,但是商家可不是这样,他们往往关心的今天卖了几台货,赚了多少钱或者赔了多少钱,什么品牌、形象那是你们厂家的事,往往忘了自己是品牌、形象的一份子。双方的利益点实际上是一样的——都是为了赚钱,但是由于认识上的偏差,往往导致企业的战略、策略不能有效达成。

  3.商家“罢工”,厂家无奈

  对于厂家的很多战略策略推进,很多商家就是不管你“三七二十一”“我的地盘听我的”,我行我素,管你厂家怎么吆喝,市场业务人员再怎么忽悠,大不了你扯我,我不干就是了。最后往往是经销商来一句狠的:“你们不让我干了,在这里休想招商来,再在这里开发市场!”即使是商家不干了,厂家撤商往往也不是那么容易,随便都能倒腾点事情来,给你厂家出难题。

  4.坏的标杆树立,再招商“难”

  一旦一个老商不干了,变成了一个区域的坏的标杆。他们自己不做了到还好说,起码是撤掉了,关键的是他们拿着自己那“扩音器”“播音机”的大嘴巴到处宣扬“某厂家坑人,没法干”“这生意干了也是赔钱”“这厂家可黑了,不讲诚信”“这厂家的业务员全是混蛋,你一定不要干哦”等负面言论,弄得你好不容易弄个意向客户或招的的新商也让他给忽悠的不干了——中途夭折!

  5.耽搁市场,“双败”出现

  双方的关系不融洽,公司营销策略不能在商家终端体现,不能执行到位,能不影响市场销量吗?再怎么着企业整体的思维和商家的思维相比还是比较先进、超前和优越的多,也比部分商家的拍桌子、拍大腿、拍胸脯、拍脑袋——“四拍现象”好的多。市场做不好,做不起来,销量上不去,最终的结果只能是“双败”——厂家不能实现预期目标,商家赚不到钱。

  如何解决厂商关系不融洽,促进双方关系发展

  1.建立互信机制

  为解决厂商关系不融洽这个难题,互信问题是第一大关,而且是否决项。厂商关系和朋友关系、夫妻关系一样,双方既然互不信任,就没必要合作,没必要交朋友,没必要“结婚”,假如是互相猜疑,关系肯定好不了,长不了,最后是“决裂”“绝交”“离婚”。当然,一点疑心没有也不现实,但是一定要在合适的“度”内,这个“度”,就要靠双方来把握!

  具体思路:

  1)厂家按约定该兑现的一定要对商家兑现。

  2)厂家加强对市场业务人员的监管,杜绝“信口开河”的个人乱承诺现象。即使出现了,厂家一定要在合理的范围内解决,低调处理,避免事态扩大。

  3)厂家在可控制的区域范围内定期做些能增加互信的“诚信沟通会”增加互信,并认真听取商家的反映进行自身的调整。

  4)厂家若诚信了,商家一定要摒弃“欺骗隐瞒”“搞小动作”“耍小聪明”等现象;厂家若不诚信,商家必须向厂家沟通协调。

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关键词:管理 营销 
我来说两句( ) | | 责任编辑:白云
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