“诚”真诚也.“信”信用也.两者结合起来就是诚实守信、遵守信用。它是我们生活中的一种规范、是协调人际关系的基本要求、也是我们通常说的一诺千金,说的到、做的到的意思。诚信可以作为社会一种凝聚力,可以在我们生意经营中相互信任.和谐相处的思想发展到社会经济的延伸。
“广东东莞金阳车业是一家遵循企业经营逻辑行事的企业,他们在传统的组织体系基础上,用心培育着一套企业文化体系。我坚定地认为特定的企业需要特质的文化来支撑。”广东省揭西县棉湖镇诚信车行方经理在经营广阳电动车之前就对金阳公司的文化有着特定的理解。正是这种理解使他用心经营着广阳品牌。方经理说:“我一直销售广东板块的电动车,一般不做其他版块的车。但选择广阳电动车的原因主要是被其工业化精神和企业文化所吸引,我看重的是金阳车业强大的技术实力及市场潜力。正是对金阳车业的信心,让我感觉到有责任将广阳品牌在棉湖镇发扬光大。”
诚信经营 用真诚赢得市场
人以信为本。作为三四级市场的县城和乡镇相对更加看重乡情,也即对人的评价。好人、好店在范围相对较小,人口相对稠密的小城和小镇会迅速的传播开来,因为如此区域的消费者更加看重口碑。口碑的建立是卖车人日常表现的积累和沉淀,人品的影响力铸就了口碑。
县城和乡镇卖车,面对的顾客相当部分是农民,农民的品格是淳朴、憨厚的,看重实实在在,不会理睬飘渺的浮夸和浮华。他们也更加看重卖车人给他们留下的印象,他们要找的是一个值得信赖的人,可靠的人。他们坚信:人可靠,车子也就可靠。这样的逻辑很简单但也很实用。
所以,在这样的市场里卖车,如何建立与消费者之间的关系,如何在消费者心中形成良好的印象,形成一种口碑效应,这是非常重要的,也是卖好车的一个必不可少的基础。
方经理在棉湖镇卖车也已经三四年的时间,相信这个数字也能从一定程度上折射出他的品格,他的被消费者认可的个人魅力的存在。方经理表示,消费者买车不仅仅是买车,而是各种各种因素的综合考量,其中你在他心中的形象最重要。同样卖车人也不能仅仅只是卖车,这样的生命力是短暂的。
08年到09年的市场形势一直令很多卖车人头痛和叹气,然而方经理经营的广阳电动车虽在众多一线品牌的强力竞争下,生意还是一直蒸蒸日上。平均月销量保持在四五十台,这样的成绩在乡镇市场已经是很不俗的了。方经理坦言,今年的目标定在600台。值得一提的还有,08—09年度诚信车行更被当地有关部门授予“诚信单位”的荣誉,也是棉湖镇为数不多获此殊荣的单位之一。眼下在棉湖镇的各个乡村方经理已有网点近十个。等等这一切相信可以证明方经理让人值得信赖的品格以及他真诚独特的经营之道。 |