正常的销售情况是在专卖店或者商场，在顾客上门的时候热情服务，促成购买。但是顾客没有上门来呢？比如说走到竞争者的店里去了，或者是有意向购买电动车，但是找不到卖场呢？还有很多的消费者因为不了解电动车的优越性能和环保特性，所以没有进行电动车购买，但是实际上，他们是需要一辆电动车的。因为以上原因，很可能流失为数不少的顾客。在电动车行业利润原本就相对微薄的情况下，不能不为之惋惜。

　　主动出击，扩大影响的方法其实是很多的，比如说：到小区去做促销，做小区试骑。选择周末或是其他一些比较特殊的日子，事先布置好，场地，赠品，选好试骑的车。小区试骑其实是不难操作的，而且成本也不高。通过这样的宣传活动，让广大老百姓了解电动车的好处。电动车对于大多数的人来说，还是比较新鲜的，没骑过的骑起来感觉肯定好。

　　今天促销活动举办了，消费者不买没关系。他今天不买，明天会买的，后天会买的。关键是要让他了解，了解了才有购买的可能。在试骑的时候可以采取一些措施，比如说在传单上写上凭单优惠多少多少，时限到哪天。一方面可以扩大影响，收到传单的人不买，他的亲戚朋友也有可能要买的；另一方面，可以直接促成购买。

　　这就像钓鱼一样，想要钓鱼，那也要先到有鱼的地方去撒一些饵，等鱼群都聚集过来了，钓到鱼的可能性才更大。一开始就坐在那里等着钓鱼，钓到的也是凑巧碰过来的几条小鱼。

　　营造气氛 吸引人群

　　在销售的过程中，终端的气氛是及其重要的。中国人都是很喜欢赶热闹，喜欢扎堆的。吃饭的时候看某个地方人多就觉得那里的味道特别好，于是就更加趋之若骛，往里挤。电动车销售也是一样的，如果终端气氛开起来很好，给人感觉很畅销的话，会有更多的人前来询问。

　　在消费心理中，有一种是看到别人也买了，就感觉自己买不会吃亏，在参看别人购买的过程中也很容易促成自身的购买。这种心理是从众心理的一种表现。

　　这也就是说，在终端上一定要给人的感觉很畅销、气氛融洽，千万不要冷冷清清的。这里面有许多小的技巧和一些需要注意的事项。

　　首先是光线，专卖店的光线要适中，以晴天室外光线为度。太强烈和太暗淡都给人以不自然的感觉。光线可以通过窗户、室内灯光进行调节。然后是专卖店里促销人员的行为举止要得当，要注意不能给人无所事事的感觉。最好是手里拿着抹布，看到什么地方有不整洁的，就不动声色的擦拭干净。保持店面的整洁、卫生。还可以适当的播放音乐，但是要注意结合天气等因素，比如说天气热就不要播放过于劲爆的，让人感觉烦躁；阴天不要播放那些旋律低沉的，会给人有气无力的感觉。同时音量上不能妨碍销售，不宜过大。

　　选择了一个好产品，良好的终端气氛加上出色的导购技巧是促成销售的法宝。

　　销量再上新台阶

　　电动车行业的导购是比较特殊的，它不同于家电、摩托车的导购。对于家电和日常消费品，广大的消费者已经有一定的接触和了解，对于一些常见性能比较了解，同时对行业内的品牌也有一定的认知度。电动车不同，民众对电动车的普遍认知度还不够高。

　　同时，家电、摩托车行业由于其发展已经到达一个相对成熟的程度，导购技巧也趋于成熟。通常经过一定的培训，导购员已经基本了解顾客可能会对一些什么样的细节感兴趣。在介绍的过程中可以有的放矢，有针对性的引导消费。

　　电动车消费者很可能是对电动车没什么了解的。既不知道好在哪里，也不知道不好在哪里。容易影响消费者判断的，也不过是烤漆、帖花等。在这种情况下，如果发现某位顾客对电动车有意向的话，一定要建议他试骑。在顾客不了解车的价值的时候，过早的和他谈价格，可能导致顾客心生反感，把顾客给赶跑了。还有一种可能就是他也愿意买，就是把你的车当成地摊货，拼命的在杀价，直到你没有利润。

　　另外，导购员还有一些需要注意的事项，就是面对不同的顾客应该怎么区别对待，那些顾客喜欢热情的介绍，哪些是喜欢自己看然后适时询问。当消费者发出消费信号的时候，要把握住信号，进行销售的临门一脚，将这些潜在客户吸引为自己的客户。

　　对导购员进行一定的常规培训仍然是很重要的。自己做不到可以请一些培训公司、营销专家替你培训，这绝对是有必要的。同时还要注意不断的总结经验，提高导购水平。

　　做好这几点，基本上可以保障你的店会向着良性循环的方向发展。我以上的分析主要是针对零售而言。当零售做到一定的程度的时候，宣传也搞了，促销也搞了，就应该寻求进一步的发展，寻求下一步的出路。自然如何进行团购、如何构建销售网络等一系列方案就成为经销商考虑的重中之重，在此，不再冗述。（高乃龙）