“电动车行业12年的发展历程证明了一个道理,天上没有掉馅饼的事情。成功不是偶然的。成功的背后必然包含着许许多多的心血和艰辛。成功的过程必然是毁掉一个旧我、重塑一个新我的过程。在金融危机来临下的今天,仅靠稳健是无法完成企业跨越式的增长的。因此接下来踏浪要做的是一场革命,一场由思想到行动的全新的革命。在2009年,踏浪将会在延续多年来稳健的经营风格的基础上融入更多的革新的内容。用一句话来形容,那就是——创新改变未来。”
图为全国人原副委员长顾秀莲同志在人民大会堂贵宾厅亲切接见张曰富董事长
一个优秀的企业必然是一个在方方面面都锻造的非常强大的企业。就电动车行业而言,仅仅凭借在一个方面,一个点上的突出很难做到有所突破。作为全国性知名品牌的踏浪电动车下一步将从以下几个方面来完成自身的蜕变:
科技创新
技术领域的革命往往会带给消费者更大的利益,而技术领先的企业也往往要成为一个行业的佼佼者。
在电动车行业低水平竞争日益加重、整车利润日渐低迷的今天,每一个商家都在寻求一个独特的卖点,每一个厂家也渴望能拥有一个独一无二、区别于竞争者的技术神话。那么踏浪能够拥有这样卖点吗?答案是肯定的。
从电动车行业的现状来看,当前电动车产品的卖点塑造存在以下两个机会:
1、性能突破,从核心技术层面打造差异化。
2、品类突破,在低端和高端两个层面实施品类突破,开辟属于企业自己的蓝海。
早在几年前,踏浪已经开始着手与高校等多家科研机构联手开发一些新技术,在简易款方面,针对续行里程短,电池寿命短,断电无法骑行等几个问题,踏浪已经取得了实质性的突破。
针对电池寿命短这一问题,踏浪已经开发成功了一项技术——智能电量管理系统。这项技术的特点在于通过控制器科学的设定了电池的工况工作指标。可以根据电池的容量来动态调整电池的工作限流,彻底避免了欠压状态下的过放电,从而大大延长了电池的使用寿命。
也正是由于这一技术作支撑,踏浪还成功地开发出了一项令人鼓舞的技术,那就是20公里后备电源。在欠压以后,让消费者以不低于10公里的时速再骑行20公里,从而彻底避免由于没电而导致电动车半路抛锚。
也正是由于以上的一系列技术支撑,在09年,踏浪将革命性的开辟一个电动车的新品类——那就是踏浪有氧电动车,这将使踏浪步入一个无竞争的领域,使踏浪在核心技术层面首次拥有了超级竞争力。 新的技术不仅给消费者带来了更多的实惠和价值,而且也将给踏浪的新、老经销商朋友们带来更多的价值。
服务创新
在09年,踏浪将从以下几个方面着手,大幅度提升服务质量,确保市场需求。
首先,规范售后服务系统内部业务信息传递流程
做到事事有记录,件件有回复,逐步淘汰手写票据,确保信息传递准确、高效。
其次,从采购开始,制定标准化的售后业务作业流程
各岗位、各工序全部制定严格的作业时间表,业务工作全部要求按时完成,今天的事情绝不拖到明天。
第三、加强对售后库房的科学管理
为了迎接明年市场增量的挑战,售后库房不仅要从面积上增加,还要从管理方法上有大幅度的提升。库房货架将采用货位图管理模式,确保任何一位员工只要手拿货位图就可以轻松的找到一个特殊的部件。对退件管理将采用日毕日清的模式,设立专门退件组,及时将返厂件清退至配套厂家,及时从配套厂家调回合格的零部件。
第四、改变思想观念,建立大生产、大服务、大销售的全局概念 |