1、注意终端店面占位  该店面所处位置是否处于电动车一条街中心位置？该城市电动车销售主要都集中在哪几个路段？现在所经营的店面位置是否合适?是否需要调整？

　　2、开大店 多开店　　基本以“小城市开大店，大城市多开店”为建店原则。因为小城市，房价和人工都便宜，同时城市半径较小，在较好的位置开一个大店，形成旗舰的架势，可以以一店辐射全城；而大城市开店成本高，进入的品牌多，竞争激烈，而且电动车销售集中区一般有多处，如南城、北关、西门、东街等，一个形象店甚至旗舰店很难辐射全城，只有多开店，处处开花，才会有“冲天香阵透长安,满城尽是黄金甲”的喜人局面。
　　
　　3、店面形象全新升级　　终端店面的形象从侧面代表着整个企业的形象，良好的店面布局能够赋予产品特定的品牌文化与形象内涵，并加深消费者对品牌的印象与信赖，从而提高产品附加值，使企业获得更高的利润增强企业的竞争力。

　　注意：终端建设要立足企业自身，不盲目冒进，它是企业市场竞争诸多要素中的一环，不是企业市场竞争的全部，在关注终端建设过程中，要同企业的市场地位、市场份额、品牌拉力、规模化效益、投入产出限量值等要素，综合权衡，学会核算和比较，避免将终端建设功能夸大化和企业盈亏不分。

　　四、品牌运作，高空广告有效投放

　　由于国际经济大环境的影响，国人仍旧对中国经济信心不足，同时对大品牌来说，也正是充分展示实力的很好机会，此时广告出手的企业，犹如行业的顶梁柱，救市的生力军。因此素有“中国经济的晴雨表”、“市场变化的风向标” 之称的央视广告招标，在金融危机市场萧条的当下，竟依然爆出热门，2009年黄金资源广告招标总额达到92.5627亿，较2008年增长了12.3627亿，增幅约为15.4%，创出历史新高，这充分地反映来年的宏观经济走势和行业发展前景，也反映出大企业对市场机会的灵活把握。电动车行业同样如此，若想品牌天下，独占鳌头，笔者认为现在正是高空运作的良机!
　　
　　五、整合资源，优化供应商结构

　　对于企业发展来说，关键在于产、供、销，供即供应商，是其上游，而销即经销商，是其下游，当前的特殊时期是对经销网络的一次大洗牌，同样也是对产业链的上游供应商的一次严峻考验。只有上下游关系理顺，才能保证货畅其流。整合资源，优化供应商结构，首先就必须重新评估供应商，在特殊时期对供应商进行有规律的科学评价尤为重要。考察它的供货能力是否正常（有满足需要供货的必要设施);其次,考察供应商的资信(必要的资金实力);再次,考察供应商的商誉，特别是抗风险能力。是风雨同舟、携手同行的战略伙伴关系，还是“大难来临各自飞”的同林鸟关系，让我们拭目而拣。整合上游资源，优化供应商结构，时不我待，意义非凡。

　　以上是电动车厂家此时期内的主要工作，而对我们商家来说，其工作内容主要是以下几个方面：

　　一、调整心态，采取积极主动营销策略

　　广泛了解此次金融危机的起因、本质及特点，科学分析是否对电动车行业构成极大影响，从而调整心态采取主动的营销策略，积极面对，树立信心，一切皆有可能。
　　
　　二、提升专卖店形象，提高专卖店管理水平

　　由于电动车行业是个新兴行业，至今才十余年，经销商对其认知能力、判断能力、管理能力等都十分欠缺，很多商家苦苦经营了几年，结果仍然对其“伤心”不已。因此提升专卖店形象，提高专卖店管理水平就显得尤为迫切。

　　提升专卖店形象主要包括专卖店的硬件建设和软件建设。提升专卖店硬件建设主要是店面的占位（店面的面积、门头的大小/朝向）、专卖店的装潢设计（是否按照工厂提供的标准VI进行设计、装修）、专卖店内所需的固定资产（电话、传真、客户接待处、收银台、电脑等是否一应俱全）等。

　　提升专卖店的软件建设主要包括：相关的专卖店管理制度（《店堂管理制度》、《店堂卫生制度》等等）是否健全；店内样品陈列是否科学；店内卫生包括样品、地面、橱窗、卫生间等是否清洁；店堂灯光照射到样品上是否能衬托出高贵典雅、珠光宝气；店堂背景音乐是否能给顾客带来身心愉悦；助销物料的摆放是否真正有利于促进销售；导购人员素养是否有待提高（导购员的衣着、谈吐、举止、专业知识等）服务是否有待完善等。（见图二 专卖店形象）
 
　　图二：专卖店一角

　　提高专卖店管理水平，就必须要求我们的经销商首先加强自身修养、提高职业素质。这就要求做到以下几个方面：①广泛阅读电动车行业的相关资料、杂志、报刊等媒介，丰富自己的专业知识；②积极参加行业内的相关会议：电动车展会、厂家年会、新品发布会、专家报告会等，了解行业发展方向和发展趋势；③经常保持和厂家销售等人员沟通，以及对竞争对手的商家、厂家高度关注，从而能够全面了解电动车近期的市场情况；④主动参加厂家及相关机构提供的培训活动，包括专卖店管理培训、导购人员培训、售后技术培训等。

　　只有这样，电动车的经销商才会成为行家、专家，对电动车的管理才会得心应手，专卖店的经营才会欣欣向荣。

　　三、做好售后服务，赢取口碑宣传

　　电动车行业售后服务是复合型结构，即厂家供应配件同时提供技术指导与支持，由商家全面负责售后工作，这也符合国家三包法中规定产品服务为“谁经销、谁负责”的原则。因此售后服务工作对经销商来说是必须的，是义不容辞的。

　　而且，做好电动车的售后服务，还有如下意义。首先，良好的售后服务能够促进电动车销售，是销售的有力保障。现在大家对其认识都有显著的提高，很重要的一个变化就是，以前的售后服务门店设在廉价的、偏僻的小巷内，须七弯八拐的才能找到，是典型的“养在深闺人未识”，而现在一般都设在专卖店的附近，和专卖店能平起平坐的正规门面房了。其次，良好的售后服务是一项有益的宣传，起到积极的广告效果。主要体现在售后服务车等交通工具（售后工具上设有明显的品牌VI形象，见图三）及顾客的口碑上，“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”，这种口碑宣传绝对是无价的。再次，售后服务能保值增值。
 
　　图三：售后服务

　　因此，专卖店要想长期盈利，可持续发展，就要做好售后服务，赢得永久顾客，保持顾客忠诚度，提高顾客满意度，专卖店的经营方可长盛不衰。

　　四、加大促销力度，激活市场潜力

　　在全面了解金融危机的概念和特点以及对电动车销售的影响后，电动车经销商们完全可以正确的判断电动车市场和电动车的发展，从而精神饱满的大力开展促销活动来激活市场，刺激顾客购买欲望。可以通过买赠活动、特价销售、免费骑乘、电动车秀、电动车赛等等促销手段，因地制宜的开展，繁荣的市场景象将指日可待。

　　总而言之，金融危机对我们电动车人来说，是危机也是挑战。只要我们充满信心，科学对待，务实奋进，自强不息，电动车的行业将会迎来温暖的春天！

(文  江苏雅迪科技发展有限公司营销中心　　杨洪海)
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