电到10月底，杭州公共自行车服务点有200多个，比10月初增加约60个。这些天，一些新增服务点已在试运行，一些还在调试。公共自行车公司正在制作新地图，我们也会第一时间在快报上推出新版杭州公共自行车服务点大全，方便大家查找。

　　随着公共自行车布点增多，经常用车的人也越来越多，我们从公共自行车服务热线和快报85100000热线中，梳理出了大家常提的一些代表性问题，请公交集团相关部门解答。

　　明天起租还车时间有变化

　　问：晚上9点后能不能租还车？既然是自助，为什么要限制服务时间，不能24小时可租可还？

　　答：目前晚上9点后一般服务点不能租还车，只能到龙翔桥、蒋村、大关这3个24小时服务点还车。

　　24小时服务是今后发展方向。现在的系统就是按无人值守、24小时服务要求设计的，但很多方面的工作还要完善。

　　特别提醒：明天(11月1日)起，租还车时间改为6：30—20：00。早上比现在推迟半个小时，晚上提早1小时。大家记得打好提前量。

　　车位满不能还车

　　请拨打85331122

　　问：租了三次，每次到了目的地后，都因停车位满还不了车。

　　答：随着公共自行车在全市网点增加，出现了一些新情况，反映最多就是到目的地无空位还车。

　　还不进车，可拨打85331122，热线会告诉你最近的服务点在哪，或让工作人员赶来处理。

　　退回信用保证金

　　要自己在POS机上操作

　　问：前几天为租公共自行车，我在月票电子钱包里充了210元。但租了一次车后，电子钱包里只剩10元，200元押金就是退不回来。

　　答：还好车后，200元信用保证金不会自动退到卡里，要到租车点边上的POS机上操作。具体操作方法，租车点上有《公共自行车服务点自助服务机操作指南》。

　　在POS机上操作后，如仍显示200元没退回，请放心，可能是网络较慢，数据未能及时上传，退还保证金速度慢一些，但钱肯定会退还。

　　如果经常租车，不必每次都退还保证金，下次还可以接着用。如果需要还车后立即把200元保证金退回卡里，可联系热线85331122，请工作人员帮忙处理。

　　一卡借多车还不行

　　问：卡里只要有足够的保证金能不能不限制租几辆，不然几个朋友出去少一张卡都不行。

　　答：一卡借一车，借还系统就是这样设计的。一卡借多车目前满足不了，有可能的话，今后再开发。