一名从事电动车维修多年的师傅告诉记者，电动车最常见的、也是消费者花费最多的问题，就是电池（即电瓶）的质量问题。比如跑的里程不够长，用了一段时间不如刚买来时使用时间长，就算拿到专卖店里去维修，也是常换常坏。目前，电动车电池有6大问题：1.虚标容量，实际功率与产品说明相距甚远。2.偷工减料、降低成本。消费者如果要在使用电池的保修期内更换电池，商家经常用旧电池更换（即周转电池。3.拼装或假冒名牌电池。4.销售时承诺好，售后服务做不到。5.技术力量不足，缺乏检测设备。6.捞一把逃之夭夭。
另外，商家还会在售后服务上做文章。保修和包修两个词语具有不用的内涵，一般消费者并不知情，个别商家利用这一点大玩“文字游戏”。往往在购买电动车的第一两个月免费维修，但到了后期，就以更换零部件需交成本费为由要求消费者交纳一定的费用。消协工作人员指出，“包修”是不要消费者支付任何费用。目前，对“保修”没有明文规定，按字面可理解保修期内出现质量问题需要维修时，经营者可以收零件的成本费，但不能收维修费。因此消费者要区别“包修”和“保修”的区别。由于国家还没有对电动车的生产有一个统一的标准，相关的规定比较滞后，现在只能根据产品质量法和消费者权益保护法来维权。
消协提醒广大消费者：在选购电动车时不仅要注意电池容量、行驶里程和使用寿命还要看清楚生产厂家。每次维修时要督促维修商做好记录，出现质量纠纷时做到有证可查，避免不必要的损失。 |
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