前言：2012年是中国电动车铅酸蓄电池行业“百年不遇”的苦痛之年！所有电池生产企业的利润率均呈大幅下降之势，无一幸免！同时与铅酸蓄电池相关的各行业，受其影响，亦呈现大幅波动，铅酸蓄电池检测修复设备作为一个与其联系异常紧密的行业，受到了哪些影响，面对激烈的市场竞争，企业如何应对？盘点2012，我们走进了广东省佛山市蓝光科技有限公司，同蓝光科技有限公司总工程师宋涛先生进行了一番较细致的交流。

      记者：宋总工您好，2012年蓝光公司的系列产品市场表现如何？

      宋总工：本来，当2012年年初全国电动车铅酸蓄电池市场在供需平衡之后，延续春节后的产品旺销，我们原本对今年电动车电池检测&修复仪有着良好的市场预期，但随着出现的全行业产品大幅降价，市场竞争加剧，行业重新洗牌，我们就预感到今年我们这个电动车铅酸蓄电池后市场产品必将受到巨大的影响。果然，今年电动车电池检测修复设备的整体市场表现为“淡季仍淡，旺季不旺”！而来自本行业内的竞争却在不断加剧。

      面对如此激烈的竞争和动荡的市场，蓝光科技有限公司的既有产品销售却取得了可喜的成绩：其中2012年主打产品“五路电动车电池充放修一体机CD5-EB”同2011年相比，销量增长了3倍以上；四路和五路电动车电池放电检测仪D4~D5的销量也分别增长2和4倍，公司虽不以规模取胜，但仍取得了良好的社会效益和经济效益。

      记者：宋总工，您分析一下，促成各系列产品销售成倍增长的原因是哪些？

      宋总工：总体来说有以下几点：

      一、产品质量的稳步提升：这么多年以来，我们始终把产品质量目标作为公司经营的首要目标并不遗余力地坚持执行，我们一直以来都以坚持产品年返修率≤3%作为公司的基础产品质量目标。
在这一目标的指引下，公司的产品质量稳步提升，全年无一起重大质量事故，产品开机合格率达到了99.999%，产品返修率也大幅下降，不仅大幅度的提升了客户满意度，也大大降低了售后成本，增强了产品的竞争力。

      二、完善服务细节，给客户提供优质高效的服务：（1）所有客户订单，均在当天处理，当天发货；（2）售后的产品一般在三个工作日内发还给用户以保证客户的使用；（3）凡我公司产品质量原因造成的产品维修均不收取任何费用---包括产品运输费用；（4）设立技术及售后服务专线，保证客户在产品使用及需要售后服务时均有专职技术人员及时提供服务；

      三、专注：蓝光科技多年来一直专注于蓄电池的检测修复技术及产品，专注使我们拥有了目前行业内唯一的产品技术专利“一种铅酸蓄电池充电，维护及修复系统”，确保了产品的技术先进性并以此为依托，不断完善我公司的主导产品CD4-EB&CD5-EB充放电一体机，使该系列产品不仅具有完善的功能，出色的品质，良好的用户体验，更具有良好的性价比，普通用户均可接受的价格。专注使我们更专业，使我们获得了客户的信任和支持！