
个人成就:
在进入电动车行业之前,作为捷安特自行车在嘉峪关市的经销商,凭借优秀的品牌和个人的诚信经营、用心服务在当地赢得了良好的口碑,并初步建立了自己的初始销售网络。为以后在电动车方面的成功经营打下了坚实的基础。
从2000年正式进入电动车行业至今,通过十余年的经营和扩展,目前在嘉峪关和酒泉都设立了经销店面,并且大力开拓分销网络,县级和乡镇分销网络已达到了16个,并且分销网络的发展仍在顺利进行。
推荐理由:
安鹏商贸中心的成功秘诀并不特别,用一句话就可以概括——诚信经营,用心服务。诚信自不必说,是作为一个商人所必备的基本条件,显而易见,没有诚信作为基础,安鹏商贸不可能在十余年中持续成长,进而成为今日当地市场的龙头。
而服务则是安鹏商贸能够不断扩张的法宝。为了将服务做到尽可能的最好,自大程度提高顾客满意度,安鹏商贸设立了售后服务4S店,有专门的24小时服务电话,采用流动服务和上门服务的方式,为顾客提供全天候的服务。这种服务理念在当前的业内经销商中被广为宣传,但真正做到实处的却少之又少,安鹏商贸是其中之一。让所有安鹏商贸的顾客感觉选择了安鹏商贸就是选择了放心。程总认为,所谓服务,就是解决顾客的后顾之忧,让顾客买得舒心,用得放心。让顾客有问题时能够及时得到解决,不至于闹心。这不需要多么先进的理念,换位思考就好了。
经营得好坏,除去经销商的经营方针,作为与顾客直接接触的执行者的员工最为重要。“以微笑换满意,以诚心换放心”是安鹏商贸每个员工的工作准则,让顾客以最舒服的心态与安鹏商贸打交道,打造安鹏商贸对于顾客的亲切形象,避免“店大欺客”的出现。
行业分析:
2011年的中国电动车市场正在经历自2008年底以来最大的挑战,原材料的价格持续上调,导致包括电池在内的零部件的整体提价,甚至价格一个月一变,使得商家的销售工作面临很大的困难,各地市场的电动车销量都出现了不同程度的下滑。甘肃市场也不例外,但比较起来,较之东部地区,嘉峪关地区的市场行情并没有那么糟糕,销量下滑也没有那么明显。但自从进入2011年以来,众多品牌一齐涌入了当地市场,据程总反映,当地市场的品牌数量已经达到了50多个,而且当中又以小品牌居多,给商家带来了不小的价格压力。
由于电动车涨价的原因大部分是因为铅酸电池的生产成本上升,近年来销量日益增长的锂电车因为价格相对稳定,将是一个不错的选择。
从总体来看,即便竞争加剧,但总的市场品牌格局不会有太大的变化,至少四到五年内,嘉峪关电动车市场仍会向上走。
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