营销区域市场无论范围广或狭、规模大或小,一旦确定,就应该建立起“整体一盘棋”的战略思想,从全局出发来合理“谋子布局”,并确定可持续开发战略。以下是宏观(整体)上经常采用的3种部署方法。
1、市场分级:将某一区域市场分成若干块相互关联的“亚区域市场”,然后将每个“亚区域市场”再分成若干个相互呼应的“子区域市场”。在对区域市场做进一步划分时,划分尽量确保它们可以相互连接成线,目的是为了便于梳理市场脉络、突出重点、抓住关键、带动全局。例如:可以将华东划分为3个“亚区域市场”:长江三角洲亚区域市场(呈扇形分布)、杭嘉湖亚区域市场(呈三角形分布)及长江下游亚区域市场(呈条带形布局)。
2、点面呼应:各“亚区域市场”的布点应尽量以某个城市群(带)中某一中心城市为中心,以物流1日内可达客户的距离为半径进行点面整合。使之形成辐射状、同心圆型、扇形或三角形等市场格局。比如,湖北市场的亚区域市场可以荆沙为中心,北连荆门,南接湘北,东抵仙桃、潜江,西至宜昌,形成辐射状市场格局,或形成宜昌、荆沙、荆门与仙桃、天门、潜江西东一大一小呼应的两个三角形格局。
3、点线呼应:以亚区域市场内或亚区域市场之间的铁路干线、公路干线、水运干线为主线,将各个交通枢纽城市贯穿成线,形成纵横交织的网络格局。比如,中原市场可以郑州为中心,以京广线、陇海线为纵横坐标轴,北连新乡、安阳,南抵许昌、漯河、信阳,西起西安、洛阳,东至开封、徐州,形成“十字型”连通的市场格局
区域市场的进入方式跟“势”密切相关。《孙子兵法》云:“势者,因利而制权也”。营销的“势”,就是在市场竞争中运用本身的最佳资源组合来获得竞争优势,从而赢得最后的胜利。“势”的大小其实是指企业经营资源的组合与调配比率(人、财、物),企业在做区域市场进入决策时,也必须因“势”而行。
因“势”而行方能事半功倍,创造市场佳绩。根据国内外的营销实践和总结,营销的“势”包括造势、攻势、强势、弱势、顺势、逆势六种;相应地,企业进入市场的方式也有“造势”进入、“攻势”进入等6种。
另外,要做好区域市场的渠道管理工作,区域主管可以在渠道规划、建设、维护和调整等方面遵循7条原则:有效原则;效率最大化原则;增值原则;协同原则;竞争性原则;集中开发、滚动发展原;动态原则。
有效原则
一方面,区域主管需要在对目标市场进行有效细分的前提下进一步对潜在分销渠道的分销效能、服务能力、维护成本和影响力等因素进行综合分析,从而明确各渠道的优势和劣势,保证进入的渠道同细分市场的特点相匹配,并从结构上保证所构建的分销链的有效性,从而实现对区域市场的有效覆盖。
另一方面,应整合各细分渠道内在素质、规模、实力、服务和管理等方面有特长的终端、大批发商和新兴大型零售商等优秀渠道资源,注意把握渠道成员的质量,从而使企业的分销链具有强大的分销力,这对目标区域市场来说是非常关键的一步。
效率最大化原则
要充分考虑渠道中商流、物流、资金流、信息流的顺畅和运营维护成本。在规划区域市场渠道结构时,除了要考虑市场容量、顾客需求、产品特性和地理特征等一般性影响因素外,还应考虑合理设计渠道层次关系,减少不合理、无法实现增值的物流环节,实现基于渠道效率基础上的扁平化。
例如,改变以往“由中心城市覆盖地级城市,再由地级城市覆盖县级市场”的一般性渠道构建思路,在区域传统商业集散地设立总代理,利用业已存在的商流联系,直接覆盖地、县等二三级市场;在集中的专业市场内由特约经销商设立库存,覆盖多个一般分销商(无须增加库存),这样既可以实现物流集中和库存集约,又在很大程度上保证了渠道占有,实现渠道效率的最大化。这样,也能减少渠道冲突,有利于稳定区域市场的秩序,并能有效地降低维护费用。
增值原则
是指以“顾客价值最大化”为目标,通过渠道创新、功能发育、策略调整、资源投入等方法来提高整个营销价值链的服务增值能力和差异化能力。企业可以通过为顾客提供有针对性的增值服务来实现产品的差异化,从而提高顾客的满意度和忠诚度,从根本上摆脱产品“同质化”所引起的过度、无序竞争;同时,提供增值服务也能使分销链的价值创造能力大大改善,有利于增加各环节的利益,从而增加分销链的稳定性和协同性。 |