卖场内的陈经理是与众不同的，有他在的地方就有销量的保证。与其他商家倾向于卖高利润的产品不同，他自始至终都从顾客的角度出发。当顾客走进店里，他不是首先问其买什么车，而是从工作、家庭等各方面与其攀谈，在了解到顾客的真正所需后，最终让每位顾客都买到适合自己的产品。陈经理告诉我：他希望卖出去的每件产品都能给顾客带来快乐！多么真诚的一句话，这不仅仅为他的销售理念做了最好解读，同时也正契合了他对此的感悟——“了解人，掌握人，才能无所不能！”这让我不得不打心里佩服陈经理，他对客户需求的重视，跟营销的成功与否在于如何用快速、高效达成消费者对产品的认知有异曲同工之妙。他将“坚持诚信经营、严把质量关、加强售后服务”作为自己恪守的信条，将“只卖对的，不卖贵的”铭记于心，时刻提醒自己顾客对于产品认知的重要性。这些坚持为他创造了良好的口碑，带来了源源不断的顾客。

　　陈经理与每位顾客都有一张与他销售电动车的亲切合影，照片中消费者竖起的大拇指代表着顾客对产品的认可，更是对陈经理的认可。一次次愉快的销售经历带给他的不仅仅是销量的递增，更是品牌度提升的加速器。

　　正所谓谁能善待消费者，消费者就会把谁捧得更高；谁欺骗消费者，消费者就会弃谁远去。服务和消费者的满意如影随形，而电动车服务作为耐用消费品的服务形态更需要面面俱到，处处体贴。对于这一点，陈经理他领悟到了，做到了，而且做得很棒！

　　做市场要不断创新

　　大家知道雷州广阳电动车是08年才启动的新代理商，重塑渠道与网络形象任务艰巨，由于市场原因今年可能销量会有所下滑，但陈经理并没有因此而放慢发展脚步。“陈经理，跟你做生意非常快乐！”——乡镇渠道商家们对陈成华这么说道。

　　快乐源自内心，商家们对这位老板的信任与尊重充满了真诚，这是与他的不断创新密不可分的。在谈到未来三到五年的发展计划时，陈经理顿了顿，说道：作为广阳电动车的雷州代理，虽然困难重重，举步为艰，网络渠道都不理想，但我会尽最大努力做好。首先要尽快把渠道网络建立起来，然后树立他们的信心，最后在这过程中将商家们都培训成优秀的导购能手，在帮助他们都赚到钱的同时能够学习到金阳车业的企业文化。正在我对他为何有如此抱负表示疑惑时，他回答说：因为帮助商家是我的责任！更何况金阳车业湛江片区销售经理跟着我们一起跑市场，做调查，跟一线的商家们不断交流与沟通，这些都让我对金阳车业、对广阳电动车信心满满！在接下来，我们更要紧跟市场的步伐，抛弃以往的旧观念、老模式，将广阳电动车推向一个新的台阶！

　　营销的较量不仅仅是物资资源的较量，其很大一部分来自于信念和智慧的较量，如果你认为可能，你就会努力向上冲，你就可能真的冲上了你原来想象不到的高度；广阳电动车的生命力在于产品，更在于有这些不断寻求突破，永远在找寻方法的经销商们。他们一方面挖掘网络的销售潜力，另一方面将管理与服务做到位，做到细节化，因为只有这样的网络才可以冲锋陷阵，才打得起硬仗。
　　
　　决胜终端，这四个字的意义从未像今天这样份量沉重。广阳电动车在雷州市场任重而道远。陈成华导购的成功是令人鼓舞的，这也让我们由衷相信：在中国这片广阔无垠的大地上，一定会涌现出更多如陈经理般即使在逆境中都对广阳电动车不离不弃、勇于开拓的经销商，有了他们：广阳电动车必将得终端，得天下！（唐帅/文）