提供一流服务做一流经销商——访陈龙车行、小妹电动车商场总经理 陈龙 (神州行随车记者 姜孝凯/文)
顺昌县体育馆正对面有一家大型的电动车行,名为陈龙车行,其总经理为陈龙。陈龙车行是顺昌县最大规模的电动车行,共有三家店面,近日,笔者有幸见到了陈龙经理,并进行了简单的采访。
陈龙车行起初是以经营摩托车起步的,当摩托车经营蒸蒸日上的时候,陈经理通过不断地观察了解,发现了电动车的优势,认为电动车作为便捷环保的交通工具,在能源价格持续上涨的今天有更大的发展潜力和更广阔的发展空间。于是陈经理毅然决定投入电动车行业,并在经过仔细挑选后,选择了电动车十大品牌之一的绿源电动车。
在交谈过程中,陈经理介绍说自己刚入行之初,看到有些经销商做电动车品牌仅仅持续了很短一段时间后便黯然退出市场,感到十分痛心,究其原因是仅仅做销售,而售后服务如维修等跟不上。为在电动车市场上站住脚跟,陈经理吸取别家的经验教训,在售后服务上下功夫,努力学习电动车维修技术。陈经理自豪地说,自己之所以能成为顺昌县最大的电动车经销商,很大程度上是因为能为消费者提供周到的售后服务。在采访过程中,购车者络绎不绝,笔者与他们交流中得知,消费者选择到陈龙车行购车,看中的正是这里能为他们提供周到完善的售后服务保障,让自己买得放心,骑得舒心。
陈经理介绍说,顺昌坡陡地不平,有些地方不适宜电动车骑行,所以助力车对当地电动车市场有一定冲击。为缓解和应对这一局面,陈经理及当地部分经销商采取了电动车与助力车合营的方式,在一定程度上缓和了电动车销量不足的局面。
提供一流服务,做一流经销商,是陈经理的愿望,笔者也希望陈经理和他的陈龙车行越走越好。 |