凭着做售后的诚心,成功挖掘首位经销商
“在盐城从事售后工作两年多后,我又被调回了公司总部担任售后工程师;2005年,可以说是我自己的一个转折点,因为当时我在去成都做售后工作时,成功挖掘到了自己的第一位经销商,这也是我从‘售后’转到‘销售’的始发点。”陈总的一席话,引出了他转向“销售”工作的拐点。
抓住了一次偶然的机遇,也许一个人的一生就会发生翻天覆地改变,而这个道理也在陈总身上得到了印证。2005年,带着售后任务,陈总来到了成都。也正是这次偶然的机会,并凭着做售后的诚心,陈总成功挖掘到了自己的第一位经销商。
在善于发现上,陈总有着敏锐的洞察力。初到成都,在做售后过程中,陈总发现当地的电动车市场非常有潜力,而当时的绿源经销商数量却非常有限。也正是考虑到这一点,陈总开始摸索着与潜在经销商打交道,尝试着将他们转变为绿源的新经销商。
在起初与客户打交道过程中,没有销售经验的陈总,采取了一个所谓的“土办法”:对潜在客户进行挨个拜访。
“当时,在尝试着将自己的工作转向‘销售’这一块时,我没有任何的销售技巧,当然也根本就不懂得什么是销售技巧,完全就凭着做‘售后’所拥有的诚心去打动客户。”对于第一位经销商的挖掘,陈总分析着自己当时的所做所想。
也正是凭着做“售后”的这份真诚服务的心,陈总在成都挖掘出了自己的第一位经销商后,第二个、第三个、第四个经销商……也陆续被陈总的诚心所打动,最终决定加盟绿源,销售电动车。
我的理念很简单,不管做什么都是做服务
2006年,出于公司的工作需要,陈总又辗转奔赴到了上海。这一年,也是绿源公司的战略转型年。赶赴上海后,陈总没有留丝毫的时间给自己休息,便一头扎进了当地市场情况的调研工作中。
在当时的上海,电动车基本上是以“商超”(即商场超市)的形式进行销售的。面临着公司的战略转型,陈总结合上海的具体情况,进行了很大胆地销售模式改革,将“车行”这一形式逐步推广开来。
在陈总及其团队的努力下,上海市场的“绿源车行”从无到有,如雨后春笋般的发展态势,甚至一度发展到了十余家。当然,借用“车行”这一模式,绿源电动车的品牌形象得到了很大的提升,也收获了更多的忠实消费群体。
天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨。2007至2008年里,陈总专注于绿源的销售工作,在辗转了安徽、江西等多地后。2009年,陈总又迎来了自己的一个人生转折点——正式涉足“管理、生产”层面的工作,并担任着华北总监、山东生产基地公司总经理、山东绿源电动车销售有限公司总经理等职位。
担任山东生产基地公司总经理一职,对于陈总而言,不失为又一次挑战,因为这预示着他将面临着同时兼顾“销售”与“生产”的职责。不过,值得庆幸的是,之前从事的“售后”工作让陈总对电动车产品有了较为深入的研究。那么,此次陈总转向“生产”层面的挑战,也可以说是有备而来,在一定程度上随了他的“专长”。
而担任山东绿源电动车销售有限公司总经理一职后,陈总则开始全面负责绿源电动车北方市场的销售管理工作。这对于陈总而言,无疑是来自公司总部的一份充分肯定,因为其经过不懈地努力,最终实现了众多打工者的梦想——成为了绿源的一名股东。
当笔者问及陈总从“售后”到“销售”再到“管理者”这一次次的转变,是始终保持着怎样的理念在不断适应着的?“其实,我的理念很简单,在我看来,无论做什么工作,都是在做服务,售后是被动的服务,销售则是主动去服务,只有以一颗诚心才能赢得客户以及消费者的信赖;在做具体工作时,想将一份工作做好,我坚持的是,将简单的事要重复的做,快乐地去做!”陈总用最朴实的言语道出了自己一直以来的处事态度。
堡垒式推进,把绿源的北方优势进一步扩大
2009年至今,自从全面负责绿源电动车的北方销售管理工作后,陈总更是从严要求自己,并将山东绿源电动车销售有限公司越做越好。
也许今年的数据就可以说明陈总及其团队所付出的一切努力,截至目前为止,绿源北方市场单单是山东这一板块的销售就增长了270%,而且以山东沂南产业公园为辐射中心的整个北方市场,其发展势头还将高歌猛进。
“对于北方市场,我们绿源进驻得比较晚,但是我们会集中营销优势资源,依托山东绿源电动车销售有限公司以及山东沂南产业公园,对北方市场进行堡垒式推进的方式,实施稳扎稳打、步步为营的战术,从而把绿源电动车的北方优势进一步扩大。”说到绿源北方市场的战略时,陈总接着说:“针对北方市场的具体情况,我们重点在山东、河南、河北等区域设立了专门的销售公司,而且会不断扩充销售分公司的数量,以求达到点对点的服务,掌握最贴近市场的信息……”
对于今后的发展,陈总补充道:“三年内,绿源北方市场将以突破300万辆这一数字作为前进目标,因为我们有山东沂南产业公园这一坚实后盾,更有来自公司总部的大力支持。相信通过我们的不断努力,一定能朝着这一目标步步迈进。”
实质上,陈总推行的“堡垒式推进”方式,已经取得了相当不错的成效。除了山东、河北、河南等地区销量的大幅上涨外,今年单单山东地区的一级网点就增加了80多家,整个北方市场则增加了400余家,真正形成了以山东为中心,辐射到周边区域的功效。可喜的是,从绿源北方市场当前发展态势来看,今年是一个明显的分水岭,明年以后,绿源在北方市场还将会大有所为!
从2002年进入公司以来,陈耘先生已经风风雨雨与绿源相伴走过了十余个年头,其从“售后”到“销售”再到“管理者”的蜕变之路,也在无形之中象征着一条绿源电动车的茁壮成长之路!
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