方便快捷的电动车，赢得了不少市民的厚爱，渐成千家万户的代步工具。然而，因为缺乏三包规定，消费者新买的电动车一旦出现问题，很容易被销售商、生产商、维修商等三方踢皮球。年前，家住合肥的陈先生就遇到这样的烦恼：近3000千元买了一辆品牌电动车，骑了不到三天，充电器就坏了，找销售商要求换货，对方却不予接受。销售商告诉他，店里只负责销售，售后得去找生产商;厂商却说具体售后由销售商负责。销售商和厂商之间的扯皮，让陈先生苦不堪言。

　　3月5日，我省《关于电动自行车修理、更换、退货责任的规定》正式实施。新规定明确表示，电动自行车三包实行谁销售谁负责的原则。销售商与生产商、销售商与供货商、销售商与特约修理商之间订立的合同、不得免除三包责任。

　　规定还明确，电动车售出之日起7日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的，消费者可以选择修理、换货或退货。消费者要求退货的，销售商应当按发票价格一次退清货款，不得收取折旧费。电动自行车售出15日内，上述性能出现故障，消费者可以选择修理或换货;销售商应当免费为消费者修理或更换同品牌同型号的电动自行车。

　　“我们卖的电动车质量是有保障的，7天内电机之类的主要部件不可能发生问题，如果真的有问题，我们免费给予更换部件甚至换车，但退货是不可能的。 ”三孝口一家某品牌电动车行的销售人员告诉记者。针对这一情况，省消协宣传部主任张骆明表示，“这不符合我省新出台的电动自行车三包规定。消费者可以依据此次出台的相关规定维护自己的合法权益。 ”

　　根据规定，电动车“三包”有效期内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生影响使用性能的故障，经两次修理仍不能正常使用的，凭特约修理商提供的修理记录或证明，由销售商负责为消费者调换同品牌同型号的电动自行车;无同品牌同型号、消费者又不愿调换其他品牌或型号而要求退货的，销售商应当按发票价格一次性退清货款，不得收取折旧费。销售商有同品牌同型号而消费者不愿意调换坚持退货的，可收取折旧费。

　　虽然电动车自购买之日起便可享受“三包”服务，但也有例外。“消费者购车时，以书面形式被告知电动自行车存在瑕疵;无发票或‘三包’凭证;编号与登记号不符;因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理而造成损坏的;因不可抗力造成损坏的;不在三包目录内的易耗品，如轴承、保险丝、灯泡等”，销售商则不承担三包责任。

　　省消协提醒广大消费者，购买电动车时要货比三家，试骑体验电动车性能，尽量选择信誉好、规模大的经营者和知名品牌电动车。购车时，消费者可先要求商家出示产品检验合格报告，要注意看相关的技术参数和国家颁布的生产许可证，注意车架、电机、控制电器、电池等配置，如果购买了超标电动自行车，消费者可以向消费者协会投诉举报。在购买电动车时最好购买有厂家投保的产品，万一丢失，也可索赔。

　　同时，在购买后，消费者要将电动车的电机号和电池型号等项目在发票上填写清楚。如果发生质量问题，在维修时也一定要求维修人员认真填写维修记录。还要注意询问电动车生产日期，尤其是电池的生产日期。最后还要保管好相关凭据，以便万一出现质量问题，可以在维修、维权时使用。