服务网点日臻完善
为提高服务及时性,同时最大限度满足客户对不同服务的需求,雅迪科技在服务网点规划与建设上不遗余力,开展了“1368金牌服务工程”,在行业内率先建立2000多家形象统一的星级服务站。目前,雅迪服务网点数量持续增长,区域覆盖的广度与深度不断扩大,网点设置更趋合理完善。
精心打造服务团队
让客户享受优质服务,离不开一支专业、敬业、战斗力十足的团队。长期以来,雅迪科技一直致力于“金牌”服务团队的打造。目前,雅迪服务人员约500人,专业服务技师100多人,大部分拥有机械类及相关专业大专及以上学历,资质、技术过硬,100%经过系统化专业培训并通过严格考试,持证上岗。诚信、主动、高效、专业、精细是中联服务团队的执行准则,另外,作为雅迪科技形象的代表,服务团队着装、仪容、用语、行为标准实施严格统一,客户无论何时何地都能享受到雅迪用心、专业、高效的服务。
服务永无止境,雅迪将进一步完善售后服务体系建设,从每一个细微之处做起,全面做到“一切只为顾客满意”,在全国电动车行业树立长久的典范,用好“售后服务”这张王牌,领跑行业服务升级。
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《中华人民共和国认证认可条例》规定,我国的认证分“管理体系、服务、产品”三类。经国家商务部推荐,国家认监委批准,北京五洲天宇认证中心专业从事服务类认证——售后服务评价体系认证,这是目前为止,国际国内的首家和独家售后服务认证机构。 |