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品质筑基 创新求进 服务制胜——济南西普尔电器发展态势喜人
来源:电动车商情网(闫永涛/文)    2010-10-25 9:12:29
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[提要] 品质筑基,创新求进,服务制胜,西普尔的发展很好的诠释了这个简单却不容易践行的道理。在此,我们也期待着西普尔在今后缔造出的更多惊喜!

  创新是企业前进的强大动力,品质则是企业和品牌的基石,也是生命线,立志打造品牌的西普尔充分的认识到了这一点。在持之以恒投入精力创新产品的同时,西普尔也从未放松对生产细节的全程管理,聘请专业咨询、培训机构为全体员工进行培训。严格执行ISO9001:2000质量管理体系进行生产管理,并斥资引进了国际先进的检测设备,严格控制生产流程中的每一个环节,分工明确,将责任落实到人,严格尊崇“顾客为先、以人为本、优质高效、持续改进”的质量方针,力争使西普尔充电器、控制器做到质量零缺陷,并最终实现产品的质量、功能、性能、稳定性、先进性及价格等方面均具有绝对的优势和竞争力。

  高品质、勤创新,而作为现代商品经济行业的铁三角之一,“精服务”同样不可或缺。中国的电动车行业自从起步以来,同质化就成为了行业存在的最大问题,产品差异化不够明显,也没有形成真正有影响力的品牌,价格自然也不会有太大差别,这就造成了竞争的粗放性。愈演愈烈的“模仿秀”也在很大程度上损害了创新企业的利益。也正因为产品的同质化,服务在竞争中往往能够起到关键的作用。整车企业如此,配套企业同样也面临着这个问题,而且严重程度有过之而无不及。

  面对这种情况,西普尔选择了独树一帜,而不是随波逐流。始终秉承“争行业领先、创一流品质、以人为本、诚信经营”的经营理念,导入科学化、规范化的管理流程,力争销售渠道、物流配送、售前、售中、售后服务等体系都能面向市场不断地完善和优化,将客户服务工作进行到底,最终实现公司、客户、社会的共赢。

  尤其是在去年,西普尔更是提出了服务的升级,确立了“点对点,厂对厂”的服务理念。由公司直接负责客户的服务事宜,力争做到无论客户有多远,都能够在24小时内解决客户的所有问题,让客户满意,受到了整车企业的高度赞誉,也获得了更多客户的青睐。

  品质筑基,创新求进,服务制胜,西普尔的发展很好的诠释了这个简单却不容易践行的道理。在此,我们也期待着西普尔在今后缔造出的更多惊喜!

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关键词:西普尔 
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