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售后无小事——访五大连池爱玛专卖店经理刘佳
来源:电动车商情网(车伟峰/文)    2010-9-20 15:57:26
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[提要] 为了应对这种季节性的冲击,刘经理计划在冬季重点做好售后服务,维护老客户,同时通过口碑宣传,为来年发展新客户,以服务带动品牌,以信誉发展市场。

  近年来,随着电动车市场的发展,经销商之间的竞争已经从过去的价格和质量的竞争发展到现在的品牌之间的竞争。而品牌竞争的焦点除了知名度以外,就集中在售后服务上了,对于这一点,曾做过十多年摩托车售后服务的五大连池爱玛专卖店经理刘佳深有感触。

  刘经理从97年就开始在自营的一家摩托车维修店作摩托车维修和售后服务。由于他聪明好学,人又勤快诚实,很快赢得了很多顾客的信赖。通过顾客以及合作伙伴的口口相传,大家都知道有这样一个技术又好又热心肠的作摩托车的小伙子。正是通过这十余年在摩托车售后服务行业积累的丰富经验和良好人缘,刘经理决定放开手脚,进入电动车行业大干一场。初生牛犊不怕虎,在今年的7月1日,刘经理的第一家电动车店——爱玛电动车店在五大连池一道街上盛大开业了。

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关键词:爱玛 
我来说两句( ) | | 责任编辑:白云
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