旺季是经销商一年中做销售的黄金季节,也是决定一年中经销商生意成败的关键时期。为了给予旺季工作做好准备,各个企业在市场宣传、终端建设、渠道建设、产品促销上都会不遗余力地给予经销商相当大的支持力度,以此来应对市场销量下滑的困境。而对于奋斗在终端战线上的电动车经销商来说,如何在短期内有效做好旺季的销售显得尤为关键。
弹 药-资金的分配
如何合理分配资金,是旺季前所有经销商首先需要考虑的问题。资金的作用很大,但经销商的资金都是有限的。要想在旺季实现销量的提升,一方面需要经销商能够全力以赴进行市场工作,另一方面需要经销商储备足够的资金来进行旺季的备货工作。
对市场如何进行投入、采取什么样的宣传方式、使用什么样的促销政策是经销商在分配资金时所面临的难点。对市场嗅觉敏锐的经销商,一般都会提前判断旺季开始的具体节点以及资金分配的潜在问题。资金的分配在一定程度上也包括了利润的分配,使用多少资金用于投入某个项目,项目回报的利润也是大不相同。因此经销商在整个旺季期间要随时对资金的投入进行理性规划,只有这样才能按部就班安排工作、真正做到有备无患。
战 士-人员的培训
在终端战争中,需要智勇双全的战士肩负起长期作战的重任。旺季的到来往往意味着更加激烈的竞争,应对这场激烈的竞争人员是必不可少的一个主要因素。好的导购员往往专业、专注,能够贴切解释产品的性能、形象描述产品的卖点,吸引消费者着手购买的欲望。在旺季到来的时候也需要对人的情况做好准备工作:首先是人的储备即经销商在当地市场上导购或者维修人员力量的准备和建设,一只团结、上进、有战斗力的工作团队是经销商在旺季市场取员的培训工作,即对导购人员进行销售技能、产品知识等相关专业知识的系统培训。所谓磨刀不误砍柴工,人员的素质决定了产品在市场上的竞争力。好的系统的培训和必要技能的掌握,可以提高导购人员在市场上与消费者打交道的能力,是经销商赢得市场旺季市场增长的一个必要条件。
武 器-产品的准备
打开市场最有效的武器,是产品。产品是战士冲锋陷阵的武器,是弹药发挥作用的载体。没有产品的支撑,战士将无法履行使命,弹药也变得毫无价值。旺季前如何备货,是每个成功经销商的必修课之一。不同的武器针对不同的敌人,才能最大化地展现其威力。所以经销商在旺季备货之时,应该考虑的是,产品是否适销对路。
旺季销售中,消费者对于电动车产品的需求量增大,产品的选择性也较广泛。那么,如何能在旺季中推出适销对路的产品?首先,应根据消费者的需求来调整产品的结构,要因地制宜推出消费者能普遍接受的新产品(如不同区域的气候差异、消费层次等所能接受的产品均不同),而不是厂家生产什么就卖什么。其次,产品的定位要准确,所针对的客户群要明确。再次,产品的品质、价格与款式等都要能满足消费者的消费需求。最后一点是:旺季里销售的产品应具有新颖性、差异性。当然,因为电动车行业同质化的现象制约或者每个厂家实力的参差不齐,并不是每一个经销商都可以从厂家那里拿到极具吸引力的产品。如果产品同质或雷同,那就需要尽可能地增加产品的附加值,体现产品的卖点。否则,一旦整个市场都陷入价格战之中,那么价格将取代产品成为衡量战果的标准之一,产品毫无卖点的经销商将苦不堪言。目前全国几大重要市场上,简易款都有明显的上升趋势,经销商在备货的时候,也应该根据当地实际市场发展趋势,适当调整简易款和豪华款之间的比例。
后 勤-服务的创新
在电动车的销售旺季中,创新服务最为关键。强大的后勤支援对前线的战争走向起到重大的作用。经销商的口碑与区域市场的影响不仅体现在产品本身,更体现在售前、售中及售后的服务上。尤其在电动车行业发展的初期,由于门槛低,厂家良莠不齐。导致现阶段很多厂家生产出来的产品大多雷同,同质化现象严重使得行业市场竞争激烈,导致各经销商在经营市场时较困难。唯一的措施是做好销售中的服务环节,服务做好了,自然市场也就做大了。
经销商究竟该如何做好服务?首先,销售人员的素质要高,对行业要熟悉,在售前的服务态度上要好,能根据消费者的需求来引导,能解决消费者在购买或采购产品的过程中所出现的问题,帮助消费者买到对路的产品。其次,要能提供货真价实的产品,不隐瞒欺骗消费者,及时为消费者发货到位,并保质保量地做好每一个售后工作。再次,在销售中遇到问题,及时解决,尽量做到客户“零投诉”;而且还应有售后回访服务,为以后的持续光顾赢得口碑。 |