百里挑一 顾客放心—访赤峰市捷马电动车专卖店经理姜立军
近年来,随着电动车市场的繁荣,越来越多的品牌进入了这个市场。品牌之间的竞争愈演愈烈,让经销商和消费者都有些眼花缭乱甚至有些不知所措。这时候,作为一个有责任感的电动车商人,选择一个让自己满意,让顾客放心的品牌是一个首先需要解决的问题。对于这一点,赤峰市捷马电动车专卖店经理姜立军谈了自己的看法。
“选择品牌一定要百里挑一,选一个让顾客放心的品牌,我认为捷马就是这样的一个品牌。选择品牌需要一定的行业经验,我愿意把至今为此积累的一些经验同大家分享。”
一个电动车厂家只有符合以下的四个条件,才算是一个真正的好品牌:第一,品牌信用度高,经销商选择的电动车品牌首要的前提是该品牌的信誉要好,讲究诚信经营。目前电动车市场环境还不完善,信用缺失、监督乏力,在这几年电动车市场快速膨胀的过程中,一些投机的品牌本身就抱着捞一把就走的不良企图,结果坑了供应商又坑经销商,最后消费者的利益也没有保障,而所有的售后服务都要经销商来承担。经销商惟有选择那些信用度高的品牌,才可能让自己的辛勤劳作有所收获。电动车品牌是否讲诚信,可靠性是否高,经销商可通过各种方式来判断。比如,看厂家承诺的退换货是否及时,答应的返利、奖励以及各种支持能否兑现,兑现程度有多高,兑现是否及时;如果产品出现质量问题,厂家是否在第一时间内提供支持,并积极负责,快速解决;厂家的业务人员及当地的负责人是否签订正式的、合法契约,厂家是否按照契约来办事,还是敷衍了事置协议于不顾等。第二,品牌实力雄厚。电动车行业发展时间不长,多数电动车企业实力都不是很强,所以实力强的电动车厂家对经销商规避交易风险具有相当大的作用。一个实力不强的厂家中途出现“关、停、转”,甚至人间蒸发,经销商的前期巨大投入都将化为泡影,同时还会留下一大堆乱摊子。经销商最好是直接向厂方代表询问其实力状况,包括厂家的规模、员工人数、年销量及销售额、目前的市场状况、营销策略及政策等相关内容。第三,市场拓展能力强。电动车经销商要想成功改变自己的命运,除了选择一个好的品牌外,还必须取得厂家的支持,而这与所选择厂家的市场拓展能力密切相关。看一个电动车厂家的市场拓展能力如何,可以了解该厂家在其他领域市场的市场表现,包括产品覆盖面、展台形象、价格体系、广告宣传费、销量及市场份额、销售人员数量等,同时还可以实地考察在已开发市场的投入业绩,更可以要求厂家提供本年度市场营销策略及相关政策。第四,与自己经营风格类似。俗话说:“物以类聚,人以群分”。具有一定规模的电动车品牌在开拓市场的时候,要求经销商具有一定的经营理念,而反过来,经销商也需要选择一个具有一定经营理念、风格类似的品牌,这样双方才能合作长久。
“上面所说的这四个条件,只是经销商选择一个好的电动车品牌的基本条件”,姜经理说,“每个人的情况不同,只有百里挑一,选择一个让顾客放心的品牌,才能走得好走得远。” |