谁都没有想到在这样一个四月天里竟会忽然下起了大雪,就在这样一个怪异的雨夹雪天气里,笔者来到东海县鑫鑫车行,见到了车行老板许守华。许总儒雅的风范及装饰豪华的店面,再加上做市场调查时了解到的消息,让笔者产生了一丝好奇,这样一个气质儒雅的人,是怎么将自己代理的品牌做到东海县首屈一指的位置的呢?带着这个疑问,笔者与许总进行了一番交谈。
笔者:许总,经过我的观察,东海虽然只是一个县城,但这里的电动车市场竞争是十分激烈的,我想问一下,在这样激烈的竞争局面下,您是怎么拼出一条血路,取得今天这样的成绩的呢?
许总:我的回答要被人误会成老生常谈了,因为其实我做生意没什么秘诀,无非就是四个字:以人为本。但凡一个市场,有需求就有销量,但怎样在有限的市场需求中提高自己的销量,就是所谓的经营之道了。
笔者:那可以请许总谈一下具体的经营方式么?
许总:呵呵,其实也很简单,可以归纳为一句话,就是让消费者满意。要知道做生意不是你想卖什么产品,而是消费者最需要什么产品。我做的一直很简单,每一步都走踏实,从消费者所要求的质量,以及能接受的价位出发,推销最合适他们的产品,让他们少花冤枉钱,买到最适合自己的车型。当然,售后服务也是很重要的一环,一单生意不是在你收到钱的时候就算成交了,而是客户满意了,才算做成了。
笔者:您虽然说的简单,但这一步却是很不容易做到的啊!另外还有一点,进城的时候,我看到道路两旁都是您所代理的品牌广告,可以看出您的广告投入量是很大的,对这一点,我可以问一下你的态度吗?许总:广告投入量一定要大。现在做生意,可以说,做的就是知名度。消费者只有知道你的产品了才会选择你的产品,不然他买回去也会不放心。我之所以欢迎你给我做这个专访也有这方面的原因,毕竟你们的杂志在业界影响力是十分大的。现在做生意分为两部分:一是销,二是售。销就是将你的产品推荐给消费者,怎么推荐?当然要先让他们知道你的产品,这样在他们有需要的时候你的产品才是他们的第一选择。另一点就是售,就是在消费者决定之后,真正的花钱买下你的产品,这就包括了我刚才所说的售后服务了。但这一切的前提都在于消费者是否知道你的产品,从这里就可以看出广告的重要了。 |