顶尖销售员要学会自我管理和训练

　　1、失败是成功之母。

　　画成一棵“失败之树”，不同的树枝分别代表不同的失败原因，树枝的大小代表失败的主要原因及次要原因。

　　第一根树枝代表伦理道德观念，也就是说，缺乏伦理道德观念是销售员失败的第一个原因。

　　第二根树枝代表职业观念，即缺少职业观念是销售员失败的第二原因。

　　第三根树枝代表个性，销售员个性上的缺点也会导致失败。

　　第四根树枝代表心态。

　　第五根树枝代表知识。

　　第六根树枝代表人际关系，也就是说，在人际关系方面的摩擦，也将导致销售失败。

　　第七根树枝与技术有关，很多时候销售员的失败，都是因为技术较差。

　　2、如何使自己充满激情呢?

　　首先，你要有一个成功的新想法。

　　然后，不断进行完善，使之成熟。

　　最后，你将被激情点燃，再也没有什么可以阻止你了!

　　因此，若想克服忧虑，快乐销售，销售员一定要牢记这项规则：

　　充满激情地投入销售!
　　
　　3.销售员首先要战胜的是自己
　
　　☆积极的态度
　
　　所谓态度，包括精神上的态度和表现在外的态度。

　　事实上，精神上的态度足以影响人的表现。

　　一个销售员若是精神愉快，表现在外的情绪必定是明快开朗;相反，要是他精神压抑，则会给人一种阴郁的感觉，懒散被动甚至蛮横不讲理，因此也就会备受指责。

　　态度积极不代表你必须多说话。不要以为话说得多，就表示你懂得多，也就能销售成功，其实这是个相当大的错误。

　　当你进行销售活动时，如果对方询问一个你用一句话即可完整回答的问题，而你却花了15分钟去解释，如此一来，对方必定不会再轻易开口询问。如果这种情形发生在一位时间相当宝贵的企业家身上，他必定会毫不客气地对你说：“你只要告诉我要点就可以了，我忙得很，没空听你说一堆细节!”

　　4.良好的个性

　　销售员若是怀着自私自利的心态去拓展业绩，他就会一味地笼络客户，虽然一时之间可以提高销售业绩，但这短暂的名利绝对无法持续到永久，终究会有失败的一天。

　　请你牢记在心：商业领域中，“守信”永远第一。

　　以下不良的个性和行为，如缺乏正义感、不守信、不诚实、过度重视金钱、背后批评上司、泄露机密等，都是导致销售失败的原因。

　　固然家庭、社会背景等是不可能选择的，但是脾气暴躁、情绪不稳定、忧郁、自闭等，绝对不是一个销售员所应有的个性，因为这样的个性容易与客户发生争执。另外，注意力不集中、意志力薄弱、个性孤僻、健忘、过于严肃、缺乏幽默感等，也是销售员成功的障碍。
　
　　5.职业观念

　　销售员如果缺乏职业观念，也是个相当严重的问题。

　　他会产生“我怎么会选择销售员这个职业”的疑问，这样的销售员从一开始就注定要走上失败之路。

　　在销售行业中，只有具有职业观念的销售员才能成功。

　　如果缺乏正确的职业观念，在进行工作时，必定没有自己的行事哲学，对于自己的将来也不敢有所憧憬，更无法遵守公司的工作方针，也不懂得爱惜自己的商品，缺乏爱公司的精神，我行我素，根本不会听从同事们的忠告，以致自己没有一个朋友，结果变得不尊重自己、看轻自己。

　　缺乏职业观念是重大的致命伤，这样的人是永远无法成功的。

　　6.丰富的专业知识

　　知识方面不够丰富，也是销售失败的原因之一。

　　作为一名销售员，必须掌握足够的商品知识、销售技术方面的知识以及对客户的认识。

　　如果你是名房屋销售员，你就必须抱有成为一流建筑师的心态;如果你是名汽车销售员，就应该成为一流的汽车保养修理员；如果你是名服装销售员，你就必须对最近时装的流行式样了如指掌。

　　总而言之，身为一名销售员，对于有关销售商品的知识，都应该积极涉猎。

　　现在的客户对各种商品都有着丰富的认知，当客户面对一个商品知识不扎实的销售员时，三言两语就可将他打发掉。

　　作为一名销售员，具备足够的商品知识是非常重要的。