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营销 低成本战略的赢利奶酪
2006/5/17 9:56:45
于斐、匡振庆 “5S”,微笑(Smile)、专业(Skill)、便捷(Simple)、迅速(Speed)及满意(Satisfaction)服务,不仅仅是一个服务标准,更是消费者衡量企业及产品服务口碑质量的一杆秤。良好的口碑不仅仅是企……
http://www.cebike.com/news/html/200605/2006051709564543.htm
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