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| 顾客投诉要退货?导购该怎么说! | 2015/7/11 10:45:10 |
| 顾客投诉是店面改进工作，提高顾客满意度的机会。投诉、牢骚都不可怕，可怕的是不能得到有效的、及时的化解，最终导致消费者到处诉说，给店面带来负面影响。本文给出了几种处理方式，可供参考。 面对顾客的投诉，相信每个店面…… | |
| http://www.cebike.com/news/html/201507/2015071110450931.htm | |
| 电动车新“三包”将实施 投诉处理有规定可 | 2005/12/13 9:29:03 |
| 相对较低的门槛，鱼龙混杂的电动车市场，隐含着诸多安全隐患。为规范市场，明年元旦，常州市新“三包”将实施——电动车，投诉处理新“法”可依 在电动车日渐受宠之际，对它的投诉也接踵而至，日前，从市消协获悉，今年以来，有关电动车的投诉大幅增加，…… | |
| http://www.cebike.com/news/html/200512/2005121309290343.htm | |
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