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破窗效应对企业危机管理的启示 2011/3/23 14:03:53
所谓“破窗效应”，是关于环境对人们心理造成暗示性或诱导性影响的一种认识。美国心理学家詹巴斗曾拿A、B两辆完全相同的汽车做过如下实验：将A车完好无损地停放在秩序井然的中产阶级社区，B车摘掉车牌、打开顶棚，停放在相对杂乱的街区，观察其变化；结果……
http://www.cebike.com/news/html/201103/2011032314035271.htm
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