中国质量报刊社携手卓思数据发布“2020年度中国主流车市用户体验评价指数” 2020-12-14

本年度指数采用源自NPS管理理念的用户体验指数(CXI),能够更直观的测量用户体验效果

http://www.cebike.com/news/html/202012/2020121412524834.htm
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