投诉增多！涉售后、产品质量、虚假宣传等问题！选择实力品牌才是真理！
[提要] 投诉增多！涉售后、产品质量、虚假宣传等问题！选择实力品牌才是真理！
根据全国消协组织受理投诉情况统计，2022年全国消协组织共受理消费者投诉1,151,912件，解决915752件，解决率79.5%,为消费者挽回经济损失137,767万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉18,032件，加倍赔偿金额453万元。2022年共接待消费者来访和咨询149万人次。
根据投诉性质，售后服务问题，质量问题，价格问题，虚假宣传问题等等占有很大比重。
在三轮车行业，随着市场规范性发展，消费市场也在发生着潜移默化的改变。人们知识水平不断提高，消费经验持续的增加，消费者已经变得越来越理性，更加倾向于向周围的人了解关于产品的信息，避免直接体验产品带来的风险和成本。说明了当下三轮车消费者已经越来越成熟，越来越理性，并且越来越专业，同时自我保护意识也越来越强，懂的应用法律武器维护自己的合法利益。
再者，我们都清楚，在三轮车行业规范管理下，对生产资质的要求越来越高，国家对三轮车行业的监管力度也越来越严格。严禁生产、销售不在工信部目录的三轮车产品、各地交警在路上严查三轮车、加强消费者三轮车上牌意识，鼓励购买目录内车辆等行为都让三轮车行业日益规范。车辆能否上牌，是否为目录车型在当前的行业市场销售中尤为重要。因此在销售产品的时候，如有欺瞒消费者产品真实属性并进行虚假宣传的情况出现将会给经销商带来严重的后果。而对于经销商而言，必须清楚的告知消费者所购买的车辆是否在目录内，是否能够上牌！不要为了追求销量，蒙蔽消费者。
已经获得资质的三轮车企业及产品，不但是企业规范化经营的必备条件，关键还要保证企业的准入条件持续满足准入要求，否则将被暂停申报新目录公告产品。随着越来越多的企业取得生产资质和目录公告，工信部对企业资质和一致性的检督检查也将成为常态，严查力度也将再提升！
生产领域：查处无强制性产品认证（以下简称CCC认证）证书生产、超出CCC认证范围生产、没有生产资质及不满足产品一致性要求的电动三轮车企业。
销售领域：依法查处非法生产、改装、拼装、组装、销售不符合国家标准的三轮车的企业和店铺；严禁商户为电动自行车、电动两轮、三轮车改装、加装车篷。
如此之后，规范化后的电动三轮车行业势必将为有实力、有资质的企业，留下广袤的市场发展空间。近年来，随着品牌推广的不断加大和产品质量的时间检验，涌现了一大批优势品牌，如金彭、江苏宗申、淮海、海宝篷车、金迪、山东大阳等等，这些品牌不仅在产品质量上占优势，而且在销量上也节节攀升，获得更大的市场份额。而且不少企业都喊出“零投诉”目标，努力打造最优的产品平台、营销平台和售后平台，最大限度的给消费者带来最优的体验感！
当然，任何企业都无法保证能满足所有消费者的要求，也不能保证自己的产品或是服务不出瑕疵。因此，当企业产品或是服务发生问题时，就可能会引起消费者投诉，而企业面对消费者投诉时，最直接有效的方法就是及时处理，而处理消费者投诉也是体现企业“以客户为中心”的重要环节。重视消费者投诉情况，企业也可以获取到有效信息，同样成功处理之后可以带来更多的回头客。
转载请注明“电动车商情网”：
http://www.cebike.com/news/html/202312/2023122908473272.htm
- 我来说两句( )
- 责任编辑：黑土
- 爱玛6276448
爱玛科技：爱的律动与合一。
- 雅迪5560718
雅迪科技集团有限公司成立于2001年，经过十余年发展，现已成为电动自行车、电动摩托车及其零配件等研发、生产与销售于一体的高端电动车制造企业。
- 台铃3736700
深圳市深铃车业有限公司是集新能源交通工具研发、制造、销售和服务为一体的高新技术企业，专注于低碳环保交通工具的研发及应用推广，荣誉出品“台铃”品牌电动车（以下简称“台铃”）。
- 立马3447002
立马车业集团有限公司，经过多年的艰苦奋斗、技术创新，如今已成长为一家集研发、生产制造、销售、服务于一体的大型集团化高新技术企业。员工3000余人，下设台州分公司、天津分公司和深圳OEM。
- 小刀3328483
天津市小刀电动车业有限公司创建于2003年，坚持高起点、高标准，借电动车行业快速发展的势头，在短短的几年内从小到大、从弱到强，成为电动车行业名列前茅的企业。
- 绿源2664007
历经十余年的发展，绿源已成为全球领先的电动个人交通工具的制造商，现集团下辖浙江绿源电动车有限公司、绿源电动车（山东）有限公司、绿源电动车（江苏）有限公司、福建一洲动力科技有限公司、金华绿源配套产业园、沂南绿源产业公园六个主要制造基地，以及锂电、电机、特种车等多个研发中心和生产实体。
- 松吉2601543
松吉电动自行车有限公司，自2004年创建以来，一直专注于低碳环保交通工具——电动自行车的研发和推广，公司集电动自行车的研发、制造、销售和服务为一体。公司在日本、美国等国家设有研发及销售分公司，同时与国内外高等院校及研发机构建立合作关系。
- 都市风2295357
- 绿能2182650
- 奥斯2172353
奥斯公司始创于2000年，伴随着中国电动车行业从起步到发展，公司依靠自主创新，走出一条独具特色的发展道路，成长为一个集研发、制造、销售、服务于一体的集团公司。
