客流骤降,电动车经销商如何走出困境
[提要] 因为新冠肺炎影响,这个春节估计是大家有史以来最宅、最温情、然而也是最焦虑的的春节了。
因为新冠肺炎影响,这个春节估计是大家有史以来最宅、最温情、然而也是最焦虑的的春节了。从2月10日起部分经销商开业情况来看,客流骤降、员工无法上班,物流受限,库存积压或者热款缺货等等一系列问题困扰着电动车经销商。面对一系列问题,电动车经销商该如何快速复工,走出困境呢?目前,政府发布了一系列的扶持政策,同时专家对于电动车在防疫中的贡献肯定等利好消息都在激励着市场消费,电动车经销商当顺势积极部署接下来的生意。以下六点,可以让电动经销商在复工初期,做一些参考,实现快速复工:
1.做好防疫防护,备足防护用品,让客户安心进店。
虽然现在企业及商家已经陆续开始陆续复工,但是疫情也没有结束,因此疫情防护必不可少。及时了解复工人员情况,是否去过疫情较重的区域,并向员工发放口罩,要求员工做好防护,同时对门店销售场所定时进行消毒。准备好防护用品,口罩、消毒液、手套等。最重要的是要张贴告示,进店戴口罩,门店已全面消毒,请放心进店选购!
2、合理控制成本,保持现金流正常,适当消减部分市场推广费用。
在这个特殊时期,电动车经销商合理控制成本非常重要,这能够让你活下去。但是控制一定要合理,不能损害员工利益,不能一味裁员或者降低员工收入,而是可以根据实际情况,缩减一些当前用处不大的市场推广费用。毕竟疫情什么时候能结束尚未有具体时间,当地市场的宣传还是暂时不要盲目推广。
3、适度进行薪酬激励,保持自己团队的稳定。
越是特殊时期,越是需要稳定人心。依据自身情况,制定一些额外的考核制度,适度提高销售提成。这样不仅有利于提高销售人员的信心和积极性,也有利于销售有序展开。毕竟保持稳定的团队也是很重要的一环。
4、根据市场反馈制定销售方案,同时要尝试新的销售方式。
如果电动车库存较多,建议经销商制定一些促销政策,以回笼资金。也可以联系当地的媒体、线上、社群平台等,开展线上订货,线下配送方式。充分利用起微信好友、朋友圈进行推广宣传卖车。
同时,积极向厂家寻求资源和支持,带着市场反馈数据制定的方案,向厂家寻求优惠政策并及时调整上半年销售目标,尽量不背负压货压力。
5、做好消费者档案,充分抓住高活跃性消费者,拉动品牌质量及服务口碑。
利用这段时间比较空闲的特点,梳理自己的消费者档案。哪个客户在哪个小区哪个乡镇住,买的什么车款,是否添加了微信好友等梳理出来,看看哪个消费者平常喜欢发朋友圈或者微信活跃度高,列为高活跃群体,是对于经销商在现阶段进行宣传最具性价比的方式。可以联系此类消费者,通过赠送其电动车保养、促销礼品等方式,让其把车款图片、品牌优势、服务质量等各方面发到自己的朋友圈、社区群、微信好友等进行宣传或促销,甚至可以添加自身用车的感受等。尤其电动车作为体验性消费品,疫情期间,消费者到店看车几率较低,如果有同小区或者同村镇的消费者现身说车赞品牌赞服务,能给潜在消费人群留下比较深刻的印象,大大提升了无论是现在买车还是疫情结束后买车的几率,这效果及费用极具性价比。
6、利用空闲期进行销售培训。
目前,客流量较低,经销商有比较充足的时间对电动车销售人员进行培训学习,组织员工学习专业知识,提升销售技巧。疫情是暂时的,在这时候提升业务人员能力,对于疫情之后,销售稳步提升有很大的帮助。
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