立马电动车:售后与服务是任行的根源
[提要] 近年来,电动车行业正迎来前所未有的世纪变革,而变革风暴所体现出来的除了整体销量的下滑,在这场变革风暴中,立马电动车以傲人的销售成绩,成为电动车行业的一匹黑马。
近年来,电动车行业正迎来前所未有的世纪变革,而变革风暴所体现出来的除了整体销量的下滑,更重要的是行业品牌格局以及企业未来命运走向的变化。在这场变革风暴中,立马电动车以傲人的销售成绩,成为电动车行业的一匹黑马。
为了更好的应对这场风暴,立马也是几经绸缪,在应副总的主导下,从企业内部率先进行了调整。随后经过团队的打造、产品的研发、终端的培训及售后服务等等,其中售后服务在这场风暴中占有不少的优势。
所谓“服务之于销售,是相辅相成的,做好服务,销售是有源之水,有根之木”。售后服务常常会被很多品牌甚至很多行业忽略掉,却不曾想过口碑之所以为口碑,除了有人口相传的真实、实用外,还有“美言”这一好处。就电动车行业来说,卖完车就一拍两散,无疑是自绝后路。
在售后服务上,立马为了让经销商避免复杂处理流程,可以安心销售,也为了打消消费者的顾虑,让消费者可以安心选购,舒心骑行。立马电动车提出了“售前、售中、售后”全程贴心服务体系——为产品投保。
2015年6月29日上午,立马车业集团举行了与中国人寿保险(财险)签署立马电动车全系列产品的“产品责任保险”和“产品质量保险”两大保险协议的签字仪式。集团副总裁应小方表示,为产品投保的主要目的是希望借助中国人寿保险集团的社会公信力,增强企业与经销商、消费者的沟通,提高企业与经销商、消费者之间的信用程度。
立马车业集团成立于2003年,是一家集电动车研发、制造、销售、服务于一体的大型集团化高新技术企业。公司旗下拥有浙江、河南、河北三大生产基地,20条国际先进的一站式操作生产流水线,整车年生产能力达500万辆,超过2500个专卖店和售后服务网络遍布全国,年销售量稳居业内前茅。
源自环保、成于科技、服务生活、行至全球。立马秉承不断创新、品质卓越的经营理念,用产品践行对绿色事业的追求,用科技实现对绿色生活的梦想,以行业动力领袖、以环保绿色巨人的身份致力于“让立马新能源交通工具进入每个人的生活”。
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