在情感消费时代，消费者购买商品所看重的除了商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，还看重一种感情上的满足，一种心理上的认同。情感经营就是从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，引导消费者心灵上的共鸣，寓情感于经营之中，让有情的经营赢得无情的竞争。

　　河南郑州爱车仕配件商贸有限公司位于河南省郑州市，公司成立2001年2月，是河南电动车配件市场上成立较早的商贸公司，公司主要经营各种二轮车三轮车配件，产品有充电器，电机，控制器等其他周边配件和配套工具等。十几年来公司从无到有从小变大，风雨中历练成长，但从未改变的是对每一个客户无微不至的关怀。公司始终都不忘秉承“品质保证、服务为先”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为方面客户提供优质的服务。

　　很多人都把“爱车仕”的这种“客户就是上帝”的宗旨称之为“情感经营”。就以爱车仕商贸工作人员的服务标准为例，我们就能感受到爱车仕的真情实意。   
　　1、亲切招迎，赢得好感；
　　2、真诚回应，赢得信任；
　　3、挖掘深层需求，给予情感寄托；
　　4、推荐情感寄托适合的产品；
　　5、售后服务周到，避免让客户产生不良情绪。
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　　市场如战场，市场竞争犹如战场上的战斗那样激烈无情。多年来，爱车仕商贸除了注意商品质量上乘、价格公道，产品种类丰富外，更重要的是要实施情感经营。通过钟对顾客真诚、尊重、信任，处处为顾客着想，从而赢得顾客的好感和信任；通过优质的服务，不断提高企业声誉，树立企业良好的形象，这就是爱车仕商贸取胜于市场的原因。

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