襄垣,位于山西省东南部,太行山西麓,上党盆地之北,全境属半山丘陵地区,地域面积狭小,就是在这片环境下,襄垣的电动车行业已起步约有15个年头。说来,不禁令人唏嘘。
带着一系列的问题,我们的调查小组对襄垣电动车经销商乔国良进行了一次采访,当天艳阳高照,乔老板的店里聚集着很多驻足观看的消费者,因为当天正是店铺搞活动的日子。
对于襄垣电动车市场有什么看法?
桥老板说:“襄垣各项条件均表明不适合电动车的发展,然而这些年来感觉生意做的还可以,其他商家不便多说。或许我占据了淮海品牌的优势,十几年来能达到年销量过千算是很不错了。如果就整个襄垣市场来说,市场已经达到饱和,目前来说还没有发现可开辟的新市场,我们现在做的就是维护好老客户,然后不定期搞活动,促销,促销。”
像这样一场活动收效怎么样?
“我们的活动是不定期的,感觉是时候了就做。收效要分两个方面:一个是主打人气;一个是主打利润。利润方面就不用说了,微乎其微。但还是可以收获不小人气的。像这次活动,我们三天前就派人发放了宣传单,所以大家都知道我们这边有活动。”
今天的活动有什么特点?
“我们的活动主要就是以促销为目的,以‘一降到底’为口号,我们制定了三大奖项。只要当天购买范围内电动车一辆,就送。这些礼品是实实在在的,都放在消费者眼前,绝对刺激他们的购买欲望。我们的一等奖是:15000元礼品,它里面含有价值728元天丝芦荟棉四件套+价值500元韩式二层汤蒸锅+价值298元快乐拖;消费者还可以选择728元天丝芦荟棉四件套+价值368元纯爱亲肤夏凉被+价值298元快乐拖+198元西贝尔厨房八件套。二等奖是:1000元礼品,它里面包含了价值500元韩式二层汤蒸锅+价值298元快乐拖+价值198元西贝尔厨房八件套;同样有第二种选择,价值728元天丝芦荟棉四件套+价值298元快乐拖。三等奖是:600元礼品,它含有价值369元纯爱亲肤夏凉被+价值298元快乐拖;还可以选择价值500元韩式二层汤蒸锅+价值198元西贝尔厨房八件套。从上午来看,我们这些奖品确实刺激了不少消费者。
从你的表述中可以看出你是个有逻辑有战略的人,那么这么多年来是否培养出了自己的一种经营理念?
“都是逼出来的,只能这样说。具体我也说不好,从事电动车生意的差不多都一样吧,卖和买是个矛盾的问题,我们主导不了消费者,但是我们可以刺激他们,消费者在被欲望带动下是会发生不理性消费的。拿到现实中就是:
1.从品牌做起。选择一个好品牌,就是选择一个好市场,品牌本身就是一个市场,不愁打不响,就拿淮海来说,当初选择海很容易就打开了市场品牌本身来说就是一个市场,不用愁打不响。然后就是接受厂家带来的服务体系,他们想的比我们系统,我们只要负责落实,真心诚意的为消费者服务。
2.尊重人。只是销售过程中的重要细节,有的店员对前来选车买车的消费者表现的很热情,后来得知前来不是买车的态度立马180度大变化,这是绝对不应出现的。这已经超出了销售的范畴,因为这是一个基本道德,基本礼貌。每个销售人员都应该正视这个问题,因为这个问题在行业内很普遍。”
面对我的问题,马老板忙碌中不失稳重,条条说来,让我们见识到一位成功商人身上具有的特殊气质,当记者一行人离开时,活动仍在继续,我们相信此次活动一定回达到预期效果。
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