商丘市民张先生向本报反映，去年他购买了一辆电动车，后来发现电瓶有问题，于是要求更换电瓶。店家虽然同意更换电瓶，但却说电瓶的保修期自购买电动车时算起，这让张先生很不解。
据了解，2011年8月22日张先生在凯旋路一家电动车专卖店购买了一辆电动车，当时店家承诺保修期为一年，电瓶在一年内有问题可以免费更换。
但在今年春节过后，张先生就发现充电后的行驶里程大大下降，于是多次要求店家为其更换电瓶。但店里工作人员告诉他，如果检测后证实是电瓶的问题，才能更换。不过新换的电瓶保修期依旧要从购买电动车那天开始计算。张先生认为电瓶的保修时间应该从使用之日算起，而不是购车之日。
随后，记者联系了商丘市工商局12315指挥中心主任许玉旻。许玉旻说，销售人员对消费者的电动车更换零件后所承诺的保修期并不合理。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定，商品“三包”期间更换零部件（电瓶）的保修期应从更换之日重新计算，所以张先生的新电瓶保修期应该到明年的5月。消费者可以直接找经营者协商解决，也可到消协、工商部门进行投诉。
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