无锡巨龙配件有限公司是一家电动车塑件、车架及配件的设计、研发、生产、销售、服务为一体的综合性企业。产品以设计科学合理、运行安全可靠、生产工艺先进、检测设备完善、产品规格齐全享誉电动车行业。

　　该公司拥有一批专业技术人员，本厂生产的电动车科技含量高、技术先进、质量稳定处于国内同类产品领先地位。经国家级检测，从生产电动车配件到制造整车，各项技术指标均符合要求，产品问世以来深受广大用户的认可。

　　公司主要供应电动自行车配件、塑件、车架及简易款电动车配套产品，款式新颖，选材精良、工艺先进。创新的款式，大众化的价格，完善的售后服务而深受广大用户青睐，其中尤其以简易款和载重王系列最受用户欢迎，这在以豪华款为主的无锡版块显得极为罕见。公司本着以诚相待，“质量第一，用户至上”的方针，热忱为国内外新老客户提供优质的产品和良好的服务。

　　随着电动自行车商战和竞争日趋激烈，企业的利润空间越来越小，企业要生存求发展，只有不断开拓创新才能立于不败之地。在科技创新上，必须根据市场需求，满足用户需要，走专业化道路，另外还要通过向行家学习，借助外脑完善自己的产品。巨龙配件总经理徐先生在接受本刊采访时的一席话使我们很受启发。

　　当今市场早已由卖方市场转为买方市场，生产一辆电动车，前后多达百道工序，如果有一道工序出现差错，就会影响整车的质量，因而徐总提出“认认真真做人，踏踏实实做事的口号”，提出什么样人，做什么样产品，提出换位思考问题，他说：“我们自己去买产品，也要挑三拣四，因此做产品一定要对社会负责。”徐总的话语就像水一样渗透到每一个员工的心田。一个企业和一个人一样，若没有明确的奋斗目标，他会变得很平庸，甚至默默无闻，但是只要给他一个用武之地，充分发扬他的潜能，他所发挥的能量却又是让人难以估量的。目前流行的经济决策理论上有个著名的“木桶理论”，就是说，一只水桶由很多块木板围合而成，无论其它的木板有多长、多高，这只水桶能盛多少，最终却由其中最短的那块木板来决定。徐总觉得这理论并不经典，也不完整，他的理论是企业的领导班子就是桶底。领导的创新精神越大，开拓精神越大，这个桶就越大。在生产责任制中，对生产过程中发现的质量问题，谁出问题，谁负责，结合质量进行工资结算，按徐总的话，企业要拆掉三堵墙，首先要拆掉国内市场与国际市场的墙，使企业竞争国际化，最后拆掉企业各个职能部门之间和各个人之间的墙，使部门与部门，员工与员工之间的关系，不是上下级的关系，而是一种市场关系。在这种氛围中，企业员工也提出十大日勉：“嘴巴甜一点，行动快一点，效率高一点，脑筋活一点，理由少一点，做事多一点，效率高一点，脾气小一点，说话轻一点，微笑露一点，肚量大一点”，以这些勉励来激励自己。

　　良好的售后服务是巨龙配件赢得企业形象、产品赢得市场的关键，以服务保市场，以服务促销售是成峰公司服务工作的理念之一。为使全体员工能进一步增强服务意识，巨龙配件对业务部门人员进行技术学习、技术培训以及等级考核，培养售后服务人员的理论和实践操作知识，确立先服务后销售的服务理念。

　　“服务围绕用户转，产品围绕市场转”，巨龙配件通过良好的售后服务，确立了忠诚用户，使市场越来越大，越做越活。巨龙配件在未来必定会有一个更加美好的市场表现。

　　巨龙配件将继续秉承以科技为动力，以求实、创新、追求完美的精神为电动车行业作出应有的贡献。 并承诺以优质的质量满足用户要求，以优惠的价格降低用户成本，以真诚的服务赢得用户信任。我们相信，这不只是承诺。